+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Профессия администратор

Содержание

Администратор кто это: что за профессия, чем занимается, такой, плюсы и минусы, обучение, требования, описание,для детей, википедия

Профессия администратор

Требовательность потребителя к качеству товаров и услуг стремительно возросла. В этой связи сфера этой деятельности совершенствуется буквально на глазах. Все чаще в штате многих заведений появляется должность администратора. Не всегда понятно, администратор кто это, чем занимается в клубах, магазинах и салонах красоты. Для детей это интересно.

Между тем, при наличии администратора удается более оперативно решать многие вопросы, что только прибавляет заведению популярности. Ведь именно к администратору приходится обращаться при возникновении любых затруднений. Специфику деятельности такого рода подробно описывает википедия.

Так что это за профессия? Администратор является должностным лицом, в обязанности которого входит управление коммерческой или государственной структурой. Его считают практически основным помощником директора, что совершенно справедливо.

Хороший администратор ценится очень высоко.

Он должен обладать определенными навыками работы, знаниями и личными качествами. Последнее особенно важно. Чем занимается администратор понять несложно.

Администратор должен быть:

  1. Профессионалом в экономике и управлении.
  2. Уметь работать с документацией.
  3. Владеть навыками работы на ПК.
  4. Демонстрировать легкость в общении, коммуникабельность.
  5. Быть хорошим организатором.
  6. Обладать устойчивым характером, умением убеждать.

Специалист такой квалификации обязан:

  1. Создать условия для обслуживания высокого качества.
  2. Проводить консультаций заказчиков или клиентов.
  3. Вести документацию.
  4. Поддержание общественного порядка на вверенной территории.
  5. Поддержание чистоты.
  6. Сообщать руководящим работникам проблемы заведения.
  7. Выполнять поручения руководства.

Эта штатная единица часто предусматривается в предпринимательской деятельности любого масштаба и направленности. Плюсы и минусы специальности зависят от конкретных условий деятельности, но положительных моментов всегда больше.

Администратора торгового предприятия

Торговля сегодня без администратора редко обходится. В этой старейшей профессии важно обеспечить конкурентоспособность. Мало поставить качественный продукт. Ничего путного не произойдет, если не предложить его потребителю умело. Эта функция обычно возлагается на администратора торгового предприятия.

Именно администратор управляет деятельностью в торговом зале.

Он контролирует:

  1. прием и сдачу товара,
  2. следит за его своевременным появлением на прилавке,
  3. проверяет качество продукта,
  4. ассортимент и пригодность к употреблению.

Для привлечения покупателя администратор может позаботиться об организации дегустаций, презентаций для демонстрации лучших сторон предлагаемой продукции. В его силах организовать масштабные промоакции, предложить потребителю бонусы.

В сфере развлечений тоже трудно обойтись без подготовленного и опытного специалиста этого профиля. Он в клубе отвечает буквально за все, поскольку отдых должен быть качественным. Он обязан следить за состоянием объекта в целом, работой персонала и поведением клиентов.

Администратор клуба

Администратор клуба руководит коллективом, состоящим из представителей различных специальностей. В его силах поддерживать дисциплину персонала и соблюдение должностных инструкций.

Если посетитель клуба обнаружит в блюде волос, то этот промах лежит прежде всего на совести администратора, который обязан контролировать всех работников

В клубе управляющий встречает посетителей, сопровождает их к столику, предлагает разнообразные услуги заведения. При большом наплыве посетителей эти действия можно доверить официанту с большим опытом работы.

Администратор в индустрии красоты

В сфере индустрии красоты администратор тоже является заметной фигурой. Он, помимо всего прочего, его деловых качеств, должен обладать известным профессионализмом. Но поскольку администратор в полной мере представляет фирму, его внешность играет особую роль. Ведь с ним первым начинают общаться посетители, которые получают предварительное впечатление от заведения.

В любой ситуации, в заведениях различной направленности администратор должен быть специалистом высокой квалификации. Он должен быть неплохим организатором, душой коллектива.

К числу достоинств профессии администратора можно отнести:

  1. Возможность выбрать подходящую сферу деятельности.
  2. Высокий оклад.
  3. Очевидность результата работы.
  4. Большая практика.
  5. Возможности развития личности.

Но ответственность на администраторе лежит огромная. Он управляет большим коллективом разных людей. Ему приходится встречаться с большим количеством требовательных клиентов. От умения общаться, находить общий язык в его работе зависти слишком многое. Требования к специалисту всегда повышенные.

В последнее время администраторы различных заведений неуклонно следуют принципам корпоративной этики. Это требует не только большого опыта, но и глубоких знаний и подготовки, обучение необходимо. На самом деле сложно точно определит, администратор кто это.

В этой специализации можно найти себя и реализовать собственный потенциал, развиваться как личность, что само по себе очень ценно. Описание специальности можно продолжать еще очень долго. Профессия очень интересная и перспективная, в ней заложены огромные возможности для собственного роста.

,, ,

Источник: https://irg77.ru/pravo/lyudi-i-pravo/professii/administrator/

Администратор группы ВКонтакте: кто это и что делает?

Профессия администратор

Римма Белякина

05 декабря 2017 в 10:38

Друзья, доброго времени суток! Мы рады вновь встрече с вами на страницах нашего блога, посвящённого удалённой работе и путешествиям.

Да, путешествовать любят все. Ну, или почти все. А возможность путешествовать, куда и когда захочется, даёт удалённая работа.

Если бы лет 5 тому назад мне кто-нибудь сказал, что я могу зарабатывать, сидя дома или путешествуя, я бы ни за что не поверила. Но время стремительно меняется, и мы меняемся вместе с ним. И сейчас уже многие стали задумываться о перспективах трудиться удалённо. Задумалась когда-то и я. И теперь это для меня и хобби, и возможность дополнительного дохода одновременно.

Если вы читаете эту статью, вы однозначно интересуетесь возможностями удалёнки и наверняка читали или хотя бы просматривали имеющиеся на этом сайте статьи про интернет-профессии. Хотите научиться зарабатывать на увлечении? Тогда оставайтесь с нами, устраивайтесь удобнее. Наш «сериал» продолжается, и сегодняшняя серия называется – администратор группы ВКонтакте.

Кто сейчас незнаком с интернетом, не знает, что такое соцсети? Разве что младенцы.

Но и те, не успев «выпрыгнуть с пелёнок», норовят заглянуть через мамино плечо в монитор компьютера и потыкать пальчиком по «клаве», пока та «чатится» в сетях.

Но вот о том, что на этом «заразном» увлечении можно ещё и зарабатывать, знают не все. Или знают, но просто тупо лень заморачиваться. Да и «стоит ли овчинка выделки»? – «Поди, копейки»…

А меж тем эта сравнительно недавно вошедшая в нашу жизнь и новомодная ныне профессия набирает всё больше оборотов в плане востребованности, популярности и материальных перспектив. Но обо всём по порядку.

Что за профессия такая?

Недалека буду от истины, если скажу, что на сегодня чуть ли не каждый второй зарегистрирован в какой-нибудь социальной сети.

Мы себе уже и дня не представляем, чтобы не открыть какой-нибудь девайс и не заглянуть к себе на страничку.

А заглянув, засиживаемся там часами, ведь надо проверить, как там дела у Наташи, Паши, Маши, что ответил Дима, кто сегодня поместил свои новые фотографии, кто и как прокомментировал наши.

А ещё, просматривая ленту, мы то и дело подписываемся на группы по интересам и делаем покупки, увлекаемые рекламой какой-либо услуги или товара, предлагаемые компанией или интернет-магазином, которые строят свой бизнес через интернет.

Став клиентами этих компаний, мы тем самым даём согласие на рассылку новостей, новинок, рекламных акций, общаемся с другими клиентами этих компаний, оставляем комментарии.

Вот за всем этим и стоит администратор – так называемый специалист по работе с соцсетями, к услугам которого так часто стали прибегать инфобизнесмены и владельцы ресурсов, желающие привлечь как можно больше клиентов к своим товарам или услугам и повысить трафик.

По статистическим данным за последние два года ВКонтакте стоит на первом месте по популярности и именно поэтому мы разберём как стать администратором групп этой сети и как на этом заработать.

Ты кто такой – админ?

Админ – так сокращённо стало уже привычным называть администратора группы – это «главный по тарелочкам» (ой, о чём это я?) – человек, ответственный за создание, оформление, наполнение и продвижение группы (не путать с сисадмином, в обязанностях которого разбираться в работе компьютерных систем).

Чтобы освоить навыки этой удалённой профессии, необходимо:

  • быть коммуникабельным человеком с чутьём психолога,
  • знать/уметь выявлять потребности контингента сообщества,
  • быть креативным: уметь подбирать увлекательный контент для удержания аудитории,
  • иметь основы менеджмента и маркетинга,
  • и базовые знания графических программ.

А если к этому добавить ваше непреодолимое желание и пару-тройку свободных часов в день, то шансы получить эту работу значительно увеличиваются.

И кто же может претендовать на эту вакансию? Это может быть кто угодно: тинейджер, страдающий избытком свободного времени; студент, ищущий подработки; молодая мама, засидевшаяся в декрете и даже пенсионерка, осваивающая интернет «не скуки ради, развлечений для», что тоже не редкий случай в наше время.

Многое ещё зависит от владельцев сообществ и целей, которые они преследуют. Админы соцгрупп развлекательного характера выполняют одни задачи, у сообществ, владельцами которых являются представители малого и среднего бизнеса, совсем другие приоритеты.

«А что делать-то?» или обязанности администратора

Администратор – тот же куратор группы. Основным его обязательством является если не постоянное, то ежедневное онлайн-пребывание в сообществе и наполнение его полезным контентом. Он должен вести и развивать группу, «болеть» за пополнение её численности и активность подписчиков.

Итак, что может и должен делать админ в ВК:

  • определять целевую аудиторию и привлекать новых участников;
  • изучать интересы и проблемы ЦА;
  • заниматься оформлением страницы: продумать дизайн, составить меню, поместить тексты, иллюстрации, видео;
  • регулярно размещать содержательные посты определённой тематики, рекламные в том числе;
  • создавать интересные темы, поддерживая тем самым общение с подписчиками;
  • придумывать конкурсы, тесты, акции для создания активности участников и привлечения новых;

Источник: https://iklife.ru/internet-professii/administrator-gruppy-vkontakte-rabota.html

Администратор – где учиться, зарплата, преимущества профессии

Профессия администратор

В результате стремительного развития рыночной экономики и рыночных процессов в обществе, пришедшегося на середину двадцатого столетия, образовалось большое количество новых профессий, расширяющие и “уточняющие” обязанности ранее существующих аналогов. Одной из таких специальностей является профессия администратора, с представителями которой каждый из нас сегодня встречается практически ежедневно в салонах красоты, ресторанах, фитнес-клубах, офисах или гостиницах.

В результате стремительного развития рыночной экономики и рыночных процессов в обществе, пришедшегося на середину двадцатого столетия, образовалось большое количество новых профессий, расширяющие и “уточняющие” обязанности ранее существующих аналогов. Одной из таких специальностей является профессия администратора, с представителями которой каждый из нас сегодня встречается практически ежедневно в салонах красоты, ресторанах, фитнес-клубах, офисах или гостиницах.

Встречать то мы их встречаем, только вот представление об особенностях этой профессии у большинства из нас весьма смутные и расплывчатые, поскольку мало кто понимает кто это: обслуживающий персонал, член офисного братства, сотрудник секретариата или одна из специализаций менеджмента.

Но несмотря на такую неопределенность в умах общества, среди абитуриентов специальность администратора пользуется завидной популярностью.

А все потому, что молодое поколение пребывает в абсолютной уверенности: кем бы не был представитель данной профессии, обязанности его настолько необременительны, что работа по специальности будет напоминать череду безоблачных дней. Так или это на самом деле мы и попытаемся разобраться в рамках этой статьи.

Кто такой администратор?

Администратор – квалифицированный специалист, осуществляющий общее руководство персоналом компании или организации, а также контролирующий производственный процесс и распоряжающийся имуществом фирмы или предприятия. Администраторы могут выполнять свои функции как в штате юридического лица, так и в качестве помощника частного лица (например, администратор популярного артиста).

Название профессии произошло от латинского administrator (руководитель, распорядитель), что позволяет нам отнести эту должность все-таки к руководящему составу.

Отметим, что первоначально понятие “администратор” применялось исключительно в качестве определения должности.

Позднее администрирование стало одной из отраслей менеджмента, а специальность “администратор” была выделена в самостоятельную профессию.

На сегодняшний день существует больше десяти узких специализаций администратора: администратор кафе или ресторана, администратор массажного кабинета или фитнес-клуба, администратор салона красоты или парикмахерской, администратор баз данных или сайта и т.д.

как можно догадаться, должностные обязанности администратора во многом зависят от той отрасли, в которой работает специалист. Например, в обязанности администратора ресторана в числе прочих входит встреча гостей заведения, создание комфортных условий для их отдыха, улаживание конфликтных ситуаций, контроль за работой персонала.

Администратор же артиста отвечает за связь с общественностью, планирует график его встреч и выступлений, решает бытовые вопросы и контролирует ход рекламный кампаний и промо-акций.

Если же говорить об общепринятых обязанностях администратора, то их перечень выглядит примерно следующим образом:

  • обеспечение бесперебойной работы компании или организации;
  • контроль за трудовой дисциплиной персонала;
  • оперативное решение рабочих производственных вопросов и конфликтов;
  • осуществление внешних контактов и работ с поставщиками;
  • проведение мероприятий, направленных на сохранение материально-технических ценностей;
  • составление отчетной документации;
  • работа с проверяющими и контролирующими органами.

Какими личностными качествами должен обладать администратор?

Поскольку работа администратора, независимо от сферы его деятельности, в основе своей представляет собой координацию действий всех сотрудников организации или предприятия, представитель этой профессии, прежде всего, должен обладать организаторскими способностями. Кроме того, невозможно себе представить администратора, который бы не обладал такими личностными качествами, как:

  • коммуникабельность;
  • стрессоустойчивость;
  • доброжелательность;
  • инициативность;
  • решительность;
  • беспристрастность;
  • опрятность;
  • толерантность;
  • грамотная речь (как устная, так и письменная);
  • аккуратность;
  • ответственность;
  • сдержанность;
  • эрудированность.

Из профессиональных знаний и навыков, необходимых в работе администратора, необходимо отметить правовые и юридические особенности осуществления того вида деятельности, которым занимается специалист, знание специфики производственных процессов, правил документооборота, основ психологии и конфликтологии, трудового законодательства, этики делового общения, финансовых аспектов взаимодействия с партнерами.

Преимущества профессии администратора

Начавшееся в середине 20 века активное развитие рыночной экономики не прекратилось и по сей день. А это значит, что компании и организации как никогда ранее будут нуждаться в хороших управленцах, а востребованность специалистов в сфере администрирования с каждым днем будет только возрастать. И это является основным преимуществом профессии администратора.

К достоинствам этой профессии также можно отнести тот факт, что большая часть рабочего времени (около 70%) используется специалистом для прямого взаимодействия с людьми.

А это способствует развитию коммуникативных навыков, которые помогают специалистам не только в профессиональной деятельности, но и в личной жизни.

Ведь не зря говорят, что люди с “хорошо подвешенным языком” никогда не пропадут”, поскольку их “язык и до Киева доведет”.

Преимуществом можно считать и универсальность профессии. Профессиональные обязанности всех администраторов в основе своей схожи, и при необходимости специалист может относительно легко сменить сферу деятельности.

Например, администратор гостиницы может быстро освоить премудрости ресторанного бизнеса и получить должность администратора ресторана или кафе.

Правда для этого ему придется пройти обучение на специальных курсах, чтобы досконально изучить особенности обслуживания гостей заведений общественного питания.

Недостатки профессии администратора

Главным недостатком профессии администратора являются непростые условия труда. Посудите сами, разве можно назвать работу легкой, если специалисту приходится:

  • практически все время проводить на ногах, из-за чего эта работа по силам только выносливым людям, находящимся в хорошей физической форме;
  • постоянно решать конфликтные ситуации, что может стать причиной хронической усталости и депрессии;
  • держать под контролем огромный объем производственного процесса, что также негативно сказывается на общем эмоционально-психологическом состоянии специалиста.

Нельзя не сказать и том, что большинство администраторов получаются несоизмеримо маленькую, по сравнению с трудовой нагрузкой, зарплату.

Согласно статистическим данным, среднемесячная зарплата администраторов в России сегодня составляет около 20-30 тысяч рублей.

Согласитесь, что работать по 12 часов в сутки (а иногда и сутки напролет), уставать как физически, так и эмоционально, но выходить к гостям с улыбкой за такие “смешные” деньги могут только настоящие энтузиасты.

Помимо всего прочего, администратор несет ответственность как за свои действия, так и за все, что происходит в зале, офисе или салоне.

Причем эта ответственность распространяется не только на работу персонала, но и материально-технические ценности.

А это значит, что если в коллективе будет работать “не чистый на руку” сотрудник, то отвечать перед руководством компании за его поступки будет, прежде всего, администратор.

Где можно получить профессию администратора?

Получить профессию администратора можно в любом российском ВУЗе, на базе которого осуществляется подготовка специалистов общего и административного менеджмента или подходящей вам сферы деятельности.

Например, чтобы стать администратором ресторана, то нужно поступать в высшее учебное заведение, где есть факультет ресторанного бизнеса. Администратор торгового зала должен пройти обучение в торгово-экономическом ВУЗе. А вот профессию системного администратора можно получить только в информационно-технологических ВУЗах.

Другими словами, прежде, чем выбирать место обучения, необходимо определиться с тем, в какой области вы хотите в будущем работать.

Если же вы так и не смогли определиться с направлением работы, но хотите быть хорошим администратором, то рекомендуем вам остановиться свой выбор на лучших управленческих и экономических ВУЗах России, к которым можно отнести:

Подписывайтесь на наш Telegram, чтобы быть в курсе важных новостей в сфере образования.

Материал полезен?

Источник: https://fulledu.ru/articles/651_administrator.html

Как стать администратором клуба

Профессия администратор

Регулярное посещение ночных и молодежных клубов, баров, заведений с караоке и других мест, в которых любят отдыхать молодые люди, затягивает.

Практически в каждом клубе есть свои завсегдатаи, которые знают всех, а многие окружающие (в том числе и персонал) знают их. Такие люди на каком-то этапе начинают тусоваться ради тусовки.

Это своего рода зависимость от общения, музыки, веселого времяпрепровождения.

Неудивительно, что от таких людей часто слышишь: «Я бы хотел здесь работать, даже за небольшую зарплату, лишь бы постоянно находиться в этом месте».

Но мало кто из посетителей подобных заведений может себе представить, что значит работать в клубе, и если работа в качестве обслуживающего персонала по сменам еще может стать приемлемым вариантом, то на такую ответственную должность как администратор может претендовать далеко не каждый.

Какое нужно образование для работы

Как ни странно, устроиться администратором можно не имея никакого образования, кроме школьного. Но это не значит, что такая работа доступна каждому и отличается низкими требованиями.

Наличие высшего образования не повредит в любом случае, и желательно, чтобы это было что-то смежное с работой клубов.

На вакансию администратора можно смело претендовать, окончив такие факультеты, как:

  • экономический;
  • психологический;
  • факультет иностранных языков;
  • любой факультет педагогического вуза.

Вакансия администратора

По поводу экономики все понятно: администратор практически всегда наделен полномочиями решать финансовые вопросы, а что касается получения образования на остальных факультетах, то эта необходимость обосновывается тем, что администратор в первую очередь должен уметь общаться с людьми, чувствовать их и стараться сделать так, чтобы посетителям было максимально комфортно. Для этого необходимо уметь понимать человека, и это пригодится администратору во многих ситуациях, в том числе – в конфликтных, когда необходимо будет улаживать различные проблемы и возникающие разногласия.

Претендующему на должность администратора гораздо важнее успешно пройти собеседование при приеме на работу, чем обладать специальными навыками и поразить работодателя большим опытом и несколькими образованиями.

Это то редкое исключение из правил, когда на собеседование может попасть совершенно случайный человек, далекий от этой деятельности, который при этом может получить должность с большей вероятностью, чем претендент с опытом и с дипломом.

Все зависит от поведения соискателя на собеседовании, и здесь главное — быть готовым к самым неожиданным вопросам. Очевидно, что администратор клуба будет часто контактировать с посетителями, среди которых будут попадаться разные личности – от скромных благодарных клиентов до неадекватных дебоширов.

В каждом случае придется искать свои подходы и способы разрешения ситуации, и если администратор будет тушеваться на собеседовании, в спокойной и дружественной обстановке, то он точно не сможет справляться со своими обязанностями в процессе работы.

Но общение не сводится к разборкам с клиентами: в обязанности администратора входит контроль практически всех процессов, происходящих в клубе – от оформления зала и приглашения музыкантов до контроля работы уборщика и оценки качества обслуживания гостей барменом.

Естественно, общение с коллегами может складываться не так, как хотелось бы, поэтому придется учиться управлять коллективом так, чтобы не стать для других работников ненавистным начальником, но в то же время не допускать нарушений дисциплины.

В чем заключается работа

Работа администратора — это всегда совмещение нескольких должностей, и пусть формально администратор выполняет только руководящую работу, на практике он будет и директором, и декоратором, и начальником охраны, и даже арт-директором.

В глобальном понимании администратор работает одновременно в трех направлениях: посетители, сотрудники заведения, помещение.

Что касается последнего – администратор в данном случае обязан следить за порядком и при необходимости – за декорированием и интерьером помещений.

Также администратор отвечает за рекламу и за работу с промоутерами, следовательно, все промо-акции должны проводиться с ведома администратора.

За сотрудниками необходим контроль, и это касается всего персонала. Если уборщик плохо вымыл полы – ему надо сделать замечание. Если официанты работают медленно – администратор обязан принять соответствующие меры. Если музыканты или диджей в процессе работы сталкиваются с какими-то проблемами – эти проблемы должен устранить администратор.

Но контроль – это не самое главное. В случае аврала, экстренной ситуации или если кто-то из сотрудников  по какой-то причине не вышел на работу, администратор должен быть готов заменить выбывшего «из строя».

Это не значит, что администратор должен окончить курсы барменов или собственноручно мыть туалет.

Существует много способов решить подобные проблемы, и хороший администратор действительно способен заменить сотрудника, а отличный администратор быстро найдет замену, не отвлекаясь от своих дел.

Неплохо, если администратор «подкован» в юриспруденции. Нередки случаи, когда посетители клуба грозятся подать в суд.

Причиной может быть что угодно: некачественно приготовленная еда, грязный столик, разбавленные напитки, неудобные ступеньки, спускаясь по которым клиент получил травму, хамское обращение персонала.

Во всех этих случаях посетители могут требовать компенсацию, и администратор должен быть в состоянии добиться благоприятного для заведения исхода конфликта.

Рекомендуем к прочтению: Как я работала менеджером по подбору персонала в кадровом агентстве

Профессиональные и карьерные перспективы

Сразу необходимо отметить, что в работе администратора клуба возможно только «горизонтальное» продвижение. Это значит, что на своем рабочем месте в конкретном клубе администратор уже не «вырастет», потому что выше – только владельцы заведений или какой-то управляющий несколькими клубами, если это сеть.

Но перспективы работы в других заведениях, где выше оплата и лучше условия, растут по мере приобретения опыта.

Например, можно выйти на работу в небольшой клуб, где обязанностей у администратора не много, посетителей мало, и основную часть рабочего дня не придется ничего делать.

Соответственно, рассчитывать на приличную оплату в таких случаях не приходится, но для того, чтобы устроиться на работу в элитные или просто популярные заведения с большой проходимостью может потребоваться опыт.

В половине случаев опыт не является важным критерием, но для самого соискателя будет лучше, чтобы была хоть какая-то практика. В противном случае в первый же день можно попасть в глупую ситуацию, не сориентироваться, не успеть или не справиться. И если для самого горе-администратора этот день будет казаться сумасшедшим и авральным, то для заведения это могут быть обычные трудовые будни.

Одна из особенностей профессии администратора заключается в том, что человек может к удивлению для себя оказаться в «черном» или «белом» списке в других заведениях. То есть если администратор крупно проворовался или был виноват в каком-то крупном скандале – его уже могут не принять на аналогичную должность в другом заведении.

Зарплата администратора

В то же время на администратора, который отлично справляется с обязанностями и помогает увеличить выручку путем улучшения условий в клубе, могут обратить внимание владельцы других заведений. Нередко в больших городах на таких администраторов выходят представители конкурентов и сами предлагают перейти на работу к ним с увеличением зарплаты и с лучшими условиями.

Но это характерно для известных и популярных столичных заведений, в которых администратор – это практически медийное лицо.

В обычных клубах администратор по своей сути является промежуточным звеном между хозяином клуба и всеми остальными.

И преимущество у опытного администратора только одно: запись в трудовой книжке, благодаря которой его с большей долей вероятности возьмут в другое заведение при необходимости сменить место работы.

Сколько платят

Зарплата администратора варьируется в зависимости от двух факторов: от региона и от масштабов заведения. В среднем администратор клуба в России получает около 40 000 рублей, но это среднестатистическая цифра. Следовательно, в 50% случаев администратор получает 15-20 тысяч, а в другие 50 % входят те, кто зарабатывает по 60 тысяч рублей и больше.

Но за такие деньги соглашаются работать многие, так как ни для кого не секрет: умный и опытный администратор всегда имеет дополнительные «левые» доходы.

Они не всегда легальны, поэтому рассказывать о них не стоит.

Но в случаях, когда руководство оплачивает дополнительные выходы на работу, работу в выходные и праздники или платит сверхурочные, администратору и так «набегает» приличная сумма сверх оговоренной платы.

Стоит учитывать, что во многих заведениях администратор, будучи ответственным лицом, может быть оштрафован за различные нарушения. А будучи материально-ответственным лицом, администратор в некоторых случаях обязан покрывать убытки, в которых он виноват прямо или косвенно.

Так, нередко практикуется покрытие администратором недостач. По идее, ответственность за это лежит на персонале, но администратор может участвовать в покрытии наравне со всеми либо платить один, так как виноват в том, что «не уследил». Но не стоит бояться больших ежемесячных штрафов: все это индивидуально и зависит от конкретного заведения.

Плюсы и минусы профессии

У администратора в подчинении весь персонал клуба. Это и хорошо и плохо: плохо, потому что должность предполагает ответственность, а справиться с таким грузом сможет не каждый.

С другой стороны, руководитель всегда имеет больше возможностей, перспектив и денег, поэтому при умении отдавать распоряжения и держать все под контролем администратор станет для владельца клуба незаменимым помощником, которого невозможно отпустить.

Как следствие – администратора будут ценить, и это неизбежно скажется на зарплате.

Перспективы работы во многом зависят от личных качеств администратора: если он умеет оперативно принимать решения, может руководить и не начинает паниковать в стрессовых ситуациях – он будет ценным кадром для руководства. Но главное в работе администратора – это необходимость постоянного общения с людьми, что в определенной степени является недостатком работы.

Дело в том, что общаться приходится много и со всеми: с поварами, с компаниями, которые заказывают столик, с официантами, с пьяными хамами, с хозяином клуба, с охраной.

Огромное количество информации утомляет, и если человек не стрессоустойчив, то он быстро устает и начинает нервничать.

Чрезмерное общение надоедает даже коммуникабельным людям, потому работа администратора требует стальных нервов.

Еще один минус профессии – необходимость много работать. Это не значит, что придется задерживаться на час-полтора, чтобы доделать какие-то дела. Работать действительно придется практически все время. Ночные клубы – это места, в которых люди отдыхают в выходные и отмечают праздники или свои личные знаменательные события.

Профессия администратор

Поэтому в дни, когда у обычных людей выходные, у администраторов начинаются самые напряженные будни. В праздники также расслабляться не приходится, и хорошо, если администратор имеет напарника и работает по сменам.

В некоторых случаях на этой должности владелец клуба держит одного человека. Да, администратор при этом не обязан постоянно присутствовать в клубе, но должен появиться сразу же, как только возникнет необходимость.

Такой неровный или «рваный» график не оставляет возможности строить свои планы, а работе приходится отдавать практически все свободное время. Это одна из причин, по которой на должность администратора предпочитают брать молодых, энергичных, сообразительных и главное – одиноких людей.

Если все это не пугает – можно смело идти в администраторы: возможно, именно вам такие стрессовые ситуации покажутся отличным способом развлечься, испытывая острые ощущения и прилив адреналина.

В любом случае, должность администратора достаточно хорошо оплачивается, и деньги с лихвой окупают недосыпание, споры с клиентами и невозможность взять лишний выходной, откладывая свои дела на долгожданный отпуск.

Источник: http://IQReview.ru/profession/professiya-administrator/

Профессия администратор | Про профессии.ру

Профессия администратор

Администратор… довольно распространённое понятие в сегодняшнем обществе …но что же это на самом деле? Кого же по – праву можно называть администратором?

Итак, что первое приходит в голову при воспоминании о профессии администратора – многие скажут, что это человек, который стоит за стойкой гостиницы или фитнес– клуба, к примеру, и просто улыбается входящим клиентам.

Для некоторых – это человек, который должен контролировать работу персонала в кафе и ресторанах, человек, который, несомненно, заменит не понравившийся салат во время романтического ужина.

А еще можно сказать, что администратор – это тот, кто поможет вам определиться в выборе услуги в салоне красоты или массажном кабинете.

Таких мнений можно услышать сотни, и важно заметить, что каждое из них несет в себе правдивую информацию об этой профессии. И при этом, ни одно из подобных мнений не раскрывает суть профессии администратора.

Особенности профессии администратора

  • Первое, что нужно упомянуть, это тот факт, что администратор – это должность. Человек, занимающий такую должность в определенном учреждении, является распорядителем.
  • Именно администратор отвечает за работу данного учреждения, за слаженность и командную работу коллектива и работу с клиентами.
  • Этот перечень обязанностей предполагает много общения и взаимодействия с людьми, именно поэтому администратор должен обладать высоко – развитой степенью коммуникабельности, иметь сильный личностный стержень и высокий уровень самообладания.
  • Этот человек должен создавать определенную атмосферу в учреждении и гармонию в коллективе.
  • Важно сказать, что многое в работе и конечном результате зависит от человеческого фактора, именно поэтому администратор довольно часто сталкивается с неожиданными ситуациями, в которых нужно очень быстро принимать решения и брать на себя ответственность.
  • Нужно заметить необходимость сохранения спокойствия и здравого мышления в критических ситуациях.
  • Важным пунктом является работа с клиентами. При взаимодействии с клиентами нужно сохранять свою точку зрения и при этом поддерживать желания клиента.
  • Необходимо грамотно выполнять свои обязанности и создавать комфортные условия сотрудничества для каждого клиента. Важно понимать потребности клиента и соотносить их с реальными возможностями вверенного Вам учреждения.
  • При этом, обязательным условием является соблюдение корпоративной этики и правил поведения.
  • Также важной функцией администратора является ведение и обслуживание баз данных и информационных систем. Для этого понадобятся навыки работы с компьютером.

Требования к профессии администратора

Профессия администратора, несомненно, требует:

  • терпения,
  • выдержки,
  • уверенности в себе и своих действиях,
  • решительности и во многих ситуациях гибкости,

но  именно эта профессия дает возможность расти и совершенствоваться, развивать в себе такие качества, как лидерство, организованность и самоконтроль.

Плюсы и минусы профессии администратора

В один прекрасный яркий и солнечный день, ко мне подошел один из моих стажеров, его зовут Андрей, и спросил:

-Дим, ну расскажи, каково это?

– Что именно?, – улыбаясь переспросил я.

– Ну ты же опытный администратор, – ответил Андрей, – тебе нравится то, чем ты занимаешься?

Этот немудреный вопрос, честно говоря, поставил меня в тупик. Да, ялюблю свою работу, и в моей профессии, конечно же, больше плюсов, чем

минусов. Задача моя состоит в том, чтобы выполнить определенную работу с
заданным качеством точно в срок.
А фишка вся в том, что результат можно

получить только влияя на людей. И все мои навыки обычного исполнителя

здесь совершенно не играют роли. Обычно, эта должность и является
наградой за хорошую работу. И это уже следующий уровень
. Результат я

получаю через людей и с помощью людей. Вот и первый плюс – возможностьвидеть, как результаты моего влияния приносят спелые и сочные плоды в

виде достижения самых амбициозных целей.

Это очень похоже на работуфермера – сначала вы высаживаете семена, заботитесь о них, поливаете,защищаете от непогоды, и по прошествии некоторого времени созревания,

собираете богатый урожай.

Второй плюс – прекрасная возможность для того, чтобы постоянно
“затачивать пилу” – развивать свои коммуникативные навыки.
Большая часть рабочего времени (не меньше 70%) используется, как раз-таки длянепосредственного взаимодействия с людьми. И для того, чтобы бы добиться успеха на этом поприще, как, впрочем и на любом другом, необходимо

постоянно учиться.

А вот и подошли к третьему плюсу – необходимость постоянно
развиваться, читать, посещать тренинги, заниматься самообразованием.
Потому что, как известно, “на месте стоять нельзя – можно только либоидти вперед, либо катиться назад”.

Если вы работаете в крупной, а ещёлучше в крупной иностранной компании, то можете считать, что вам повезло – подобного рода компании очень заинтересованы в развитии своихсотрудников и будут заботиться, как говорилось в одной известнойрекламе, “о вас и о вашем здоровье”.

Если вам повезло не так сильно, тообучаться придется за свой счет. Но помните о том, что каждый

потраченный рубль на саморазвитие окупит себя 2 раза. А то и три.

Подумал я и над минусами. И. честно говоря,…не смог их найти.Потому, что когда работаешь, работаешь увлеченно и с желанием, тодумаешь совсем не о минусах. А думаешь о людях, их потребностях,предпочтениях. Заботишься о них.

Решаешь их вопросы. Помогаешь им бытьлучше. А вознаграждение.. Как говорит австралийский психолог ЭндрюМэттьюз – ” делай больше, чем положено за зарплату и в один прекрасныйдень тебе начнут платить больше, чем положено за работу.

Источник: http://www.proprof.ru/stati/careera/vybor-professii/o-professiyah/professiya-administrator-0

Администратор – это кто? Профессиональные обязанности администратора

Профессия администратор

Современный потребитель очень требователен к качеству предоставляемых ему услуг. Потому эта сфера постоянно совершенствуется. Все большую популярность приобретает должность администратора.

Так, на сегодняшний день большинство магазинов, клубов, салонов имеют в своем штате такого сотрудника. Клиенты охотнее посещают заведения, где работает такой специалист.

Ведь к администратору заведения всегда можно обратиться за помощью, задать интересующие вопросы и решить конфликтную ситуацию.

Особенности профессии

Администратор – это должностное лицо, работа которого связана с управлением государственной либо коммерческой организацией. Такой сотрудник по праву считается главным помощником директора. Поэтому требования к его умениям, навыкам и личностным качествам предъявляются высокие. По мнению многих работодателей, хороший администратор – это тот, кто:

– является профессионалом в области экономики и менеджмента;

– разбирается в документоведении;

– умеет обрабатывать информацию на компьютере;

– искусно владеет навыками общения;

– имеет высокие организаторские способности;

– обладает такими личностными качествами, как эмоциональная устойчивость, толерантность, способность убеждать.

К таковым относят:

  • Обеспечение качественного обслуживания клиентов, создание комфортных условий для них.
  • Предоставление посетителю нужной информации, что касается ассортимента услуг, акций, возможных бонусных программ.
  • Ведение документации (запись на прием, заполнение базы клиентов и т. д.).
  • Обеспечение общественного порядка (принимает меры в случае конфликтных ситуаций, рассматривает жалобы клиентов, следит за дисциплиной сотрудников).
  • Контроль за поддержанием чистоты в помещении, соблюдением норм санитарии.
  • Информирование руководства о недостатках в обслуживании.
  • Выполнение поручений начальника.

Администратор – это нужный человек во многих направлениях предпринимательской деятельности.

Сфера торговли

Торговля – очень древний род занятий людей. А умение продавать – полезный навык. Сегодня каждое торговое предприятие хочет быть конкурентоспособным. Для этого уже мало просто иметь качественный товар, нужно уметь его предложить покупателю.

Такую функцию зачастую выполняет администратор магазина. В обязанности этого должностного лица входит управление работой торгового зала.

Он должен осуществлять контроль за приемом и сдачей товаров, своевременностью появления продукции на прилавках, витринах магазина, проверять качество, срок годности всего ассортимента.

Чтобы привлечь клиентов, управленец может заключить договор с компанией на BTL-услуги. Такая реклама товаров в виде дегустаций, презентаций новинок повышает рейтинг предприятия, а инициатор получает законную премию.

Также администратор магазина старается не пропустить интересные промоакции. Потому что в результате предприятие получит выгодную бонусную поставку. А она лишней не бывает, так как иногда магазин несет убытки из-за воровства, просрочки товаров.

Сфера развлечений

Администратор клуба – это управленец, представительское лицо, на котором лежит ответственность за качество досуга клиентов. Данный специалист должен контролировать три направления – клубное помещение, работников, клиентов.

Хороший администратор понимает важность стильного оформления и чистоты зала. А также примыкающей территории снаружи.

В подчинении администратора находятся работники кухни, официанты и бармены, техперсонал, охранная служба. Управленец обязан следить за тем, чтобы все они соблюдали правила дисциплины, нормы гигиены и санитарии. Если, к примеру, клиент обнаружит в своем блюде волос, то это будет виной администратора, так как он не проконтролировал свой персонал.

Управляющий клубом обязан вежливо встретить посетителей, сопроводить их к столику и рассказать о возможных услугах заведения. В случае большого количества гостей он может поручить это опытному официанту. Если возникают конфликтные ситуации или клиент предъявляет претензии касательно качества сервиса, администратор должен деликатно выслушать и принять меры для разрешения проблемы.

Сфера индустрии красоты

Работа в этой сфере не так проста, как кажется. Администратор в салон красоты подбирается не только по уровню профессионализма, но и по внешним данным, ведь он будет «лицом компании». Именно его в первую очередь видят клиенты и по нему судят об уровне услуг салона.

Администратор приветствует посетителей. Он помогает подобрать процедуры, советует обратить внимание и на дополнительные услуги фирмы. Также он занимается денежными расчетами, координирует работу других специалистов салона.

Каким бы ни было направление деятельности фирмы, администратор – это прежде всего квалифицированный специалист с отличными способностями к организации и самоорганизации.

Источник: http://fb.ru/article/164130/administrator---eto-kto-professionalnyie-obyazannosti-administratora

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

    ×
    Рекомендуем посмотреть