+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Профессия крупье

Крупье: в чем фишка

Профессия крупье

Жизнь вдруг стала однообразной и неинтересной, но вы по-прежнему молоды, энергичны, коммуникабельны и желаете расширить свой кругозор? Тогда почему бы не приобщиться к миру азартных игр и стать крупье, попутно получив возможность стать финансово независимым? Ровным счетом вы ничего не потеряете, но приобрести новую профессию никогда не помешает!

Вокруг профессии крупье всегда существовал некий ореол таинственности. Еще бы! Правая рука Госпожи Удачи, Перст Фортуны, карточный жонглер, повелитель шарика и фишек!

Желающих стать профи и заработать денег за зеленым сукном всегда было хоть отбавляй, причем по обе стороны стола. Давайте подробнее остановимся на тех, кто играет в казино не для развлечения и желания испытать острые ощущения, а по зову профессионального долга.
 

Как стать крупье

Крупье выполняет функции распорядителя игры в игорном заведении. Название профессии крупье (croupier) пришло из Франции, где так именуют банкомета.

В зависимости от вида азартной игры, крупье выполняет различные функции: раздает и собирает карты, выплачивает выигрыш и забирает проигранные ставки, следит за ходом игры и решает спорные вопросы, если приставлен к столу в качестве инспектора.

Все действия профессионального крупье подчинены строгим правилам и доведены до автоматизма. Наблюдать за работой опытного крупье – удовольствие сродни театральному представлению в миниатюре.

Можно быть прирожденным крупье, но нельзя таковым родиться – путь в профессию лежит через школу крупье и предшествующий ей конкурсный отбор.

Узнать, где осуществляется набор в школу крупье, можно из объявлений в газетах, посвященных трудоустройству. Хотя, впрочем, работодатели, дающие такие объявления, не всегда называют все своими именами.

Непосредственно приему в школу крупье предшествует собеседование, на котором выясняются некоторые подробности образования, физических данных и рабочего опыта конкурсантов.

Требования к претендентам в большинстве случаев стандартны: не моложе 18 лет, приятная внешность, присутствие всех фаланг пальцев на руках и отсутствие там шрамов и татуировок (руки – это лицо крупье и украшение игры!).

Помимо всего прочего, крупье должен уметь хорошо считать, мгновенно перемножая в уме двузначные числа. Кроме того, на интервью всех претендентов просят взять со стола в каждую руку два столбика фишек (stacks of chips), по 20 штук в каждой. Таким образом проверяется длина пальцев рук.

Обычно казино предпочитают набирать на работу “свежих” учеников, без опыта работы крупье. Считается, что проще обучить человека “с нуля”, чем переучивать.

В большинстве случаев, руководство казино не приветствует совмещение работы крупье и какой-либо иной деятельности, но могут быть сделаны исключения.

Как правило, школы крупье при солидных заведениях платят слушателям стипендию и требуют соблюдения дисциплины, которая исключает всякого рода опоздания и пропуски занятий. Это не только обучение базовым навыкам крупье – это посвящение в профессию и мир азартных игр со своими законами и условностями.
 

Чему учат в школе: вычитать, умножать и клиента уважать!

В школе регулярно проводятся тесты, и ведется журнал посещаемости, куда и заносятся результаты этих самых тестов.

Сначала начинающих крупье заставят выучить всю терминологию, и затем происходит постепенное введение в игру.

Независимо от того покер это, рулетка или блек-джек, курсантам предлагается выучить наизусть таблицу умножения от 1 до 20, а также умножение и деление на полтора.

Таки именно выучить, так как крупье должен знать будет 15х18, а не гадать или пытаться сосчитать в уме. Далее нужно будет выучить все возможные комбинации фишек на рулеточном столе и знать, как оплачивается выигрыш по каждой комбинации.

Всех без исключения научат правильной осанке (как правильно стоять за столом, чтобы меньше уставать) и различным видам тасования карт. Кроме того, ученикам предстоит поучаствовать в соревновании по чипованию (chipping) на время – собирать на время фишки (chips) одного номинала, беспорядочно лежащие на игровом столе.

Счет фишек и различные манипуляции с ними, включая передвижение их по столу – это целое искусство, которое требует основательной сноровки-тренировки.

В обязательном порядке крупье обучаются искусству общения с игроками: все фразы регламентированы и не допускается никакой “отсебятины”.
 

Как закалялась сталь

В школе имеют место ролевые игры – настоящие столы и карты, ставки и фишки, которые однако никто не обменивает на деньги. Кроме того, “игрок” запросто может поменяться с “крупье” местами, попытаться жульничать и прочее.

Именно в такой обстановке начинающие крупье репетируют все возможные ситуации, которые могут возникнуть за игровым столом, набивают руку, оттачивая свое мастерство, и узнают о наиболее распространенных способах жульничества.

Кстати, профессиональные крупье никогда не называют друг друга по имени, если требуется привлечь внимание, а посылают друг другу воздушные поцелуи. Ну, не совсем такие, как у влюбленных, конечно же.

В казино обычно шумновато, и может играть музыка, да и Петей или Васей может оказаться игрок.

Для привлечения внимания к ситуации за столом достаточно чмокнуть губами, и все кто в курсе посмотрят в вашу сторону – просто и надежно!

Еженедельно проводятся комплексные контрольные, все данные фиксируются, а по итогам выявляются лучшие слушатели, чьи шансы получить работу из разряда призрачных переходят в категорию реальных.

Окончание школы еще не означает, что работа в казино гарантированы – обязательного распределения нет! Тем не менее, у некоторого процента выпускников, есть шанс стать стажером в настоящем казино. Обычно стажеры работают в смены, когда наплыв игроков минимален.

Несомненно, каждый крупье помнит свой первый выход к столу, дрожащие руки и трясущиеся коленки, собственный голос, ставший вдруг непослушным и чужим. Опытные игроки стараются избегать новичков, но не потому, что последние такие уж “неумехи”.

Дело в том, что начинающие крупье, не выработавшие свой почерк и стиль, нестандартно тасуют карты, запускают шарик и прочее, и матерому игроку трудно предугадать исход их действий. Отсюда следует череда проигрышей и зарок больше с новичками не играть. Хотя иногда бывают и исключения, когда опытный игрок сразу вычисляет начинающего крупье и начинает над ним куражиться.

В таких ситуациях никогда не стоит переживать, ведь крупье никогда не работает в одиночку: за его действиями наблюдает инспектор (более опытный крупье) или пит-босс, которые просто-напросто не дадут совершить ошибку.

В казино проигрывают и выигрывают фишки – разноцветные кусочки пластика, поэтому следует абстрагироваться от присутствия больших денег и просто правильно выполнять все выученные до автоматизма процедуры: глаза боятся, а руки – делают! А если еще и мозг ничем не затуманен, то будет вообще здорово.
 

Почему крупье не выходят на пенсию

Потому, что их увольняют раньше. Любой крупье четко осознает, что увольнение без всякого повода и объяснения причин – не такая уж и туманная перспектива. Иногда таким образом казино обновляют персонал, если замечают, что процент прибыли пошел вниз.

Снижение прибыльности может произойти и по объективным причинам, но чаще имеет место сговор между отдельными крупье и профессиональными шулерами.

В таком случае, руководство казино скорее предпочитает уволить половину персонала по подозрению в мошенничестве, чем устраивать разбор полетов.
 

Учат ли крупье обманывать игроков?

Конечно же, нет! Правила игры составлены таким образом, чтобы казино никогда не оставалось в накладе в глобальном масштабе. Никаким специальным трюкам крупье не обучают.

С другой стороны, при желании крупье может повлиять на ход игры, изменив ее темп. Если крупье на покере или блек-джеке замечает, что начинает “сдавать кассу”, он может начать по-другому тасовать карты, чтобы сбить “масть” у игроков. Либо попросить инспектора заменить его у стола.

Это никакое не жульничество, а нормальная практика. При игре в рулетку крупье имеет в своем арсенале несколько вариантов запуска шариков, что значительно снижает возможность угадать “счастливый” номер. Кроме этого, можно увеличить скорость вращения колеса.

Это всего лишь маленькие хитрости, которые язык не поворачивается назвать “жульничаньем”.
 

Где найти работу

Помимо стационарных казино при ночных клубах и гостиницах, существует вариант трудоустройства на круизных теплоходах, где рабочий день не 9-12 часов в сутки а 5-6. Плюс питание и проживание за счет заведения, прогулки и шопинг в портах стояки.
 

Запрещенные соблазны

Действующим крупье (в отличие от бывших) запрещается играть в других казино города, открыто общаться с игроками. Логика проста – игра-долги-зависимость-соблазн отыграться с помощью своего казино. Однако, за границей вполне можно расслабится и предаться азарту – главное, чтобы никто об этом не узнал, иначе последует увольнение.

Зарплата крупье может варьировать от $150 до $2000 в месяц в зависимости от сезона, опыта работы и щедрости игроков, раздающих чаевые. Не секрет, что при крупном выигрыше, счастливый игрок может щедро одарить крупье. Чаевые, кстати, идут не лично крупье, а в общий котел, и по итогам дня делятся между всеми.
 

Противопоказания

Загадочная аура вокруг профессии крупье исчезает сразу же, как только становится ясно, какие человеческие качества нужны для подобной работы. В идеальном мире крупье видится как человек крепкий физически и устойчивый психологически.

От обычных людей крупье отличаются главным образом тем, что спят они большей частью днем, а работают по ночам. Причем, как в рабочие дни, так и в выходные. В зависимости от режима работы заведения, могут быть и дневные смены, но погоды это не делает. Крупье – это большей частью ночная профессия.

Все крупье – пассивные курильщики, вольно или невольно. Волосы и вся одежда (и верхняя и нижнее белье) будут пахнуть табачищем. Именно так! И не важно, какие дорогие сигареты курят игроки, на запах это никак не влияет, и стойкое никотиновое амбре надолго въедается в кожу и волосы.

Подразумевается, что крупье обладает стопроцентным зрением. Или носит очки. Но ни в коем случае не контактные линзы. Дело в том, что туман из табачного дыма делает ношение таких линз мукой – появляется резь в глазах, они начинают слезиться и можно спутать масти карт и номиналы фишек.

Работа попеременно то в дневную, то в ночную смену зачастую вызывает переутомление и депрессию, а долгое стояние на ногах в одном положении приводит к заболеваниям сосудов.

Скромный маникюр – длинные ногти мешают правильно работать с фишками и картами. Поэтому не верьте рекламе, к которой девушка-крупье с пятисантиметровыми ногтями двигает по столу фишки. Во-первых, это неудобно, а во-вторых, сукно быстро протирается до дыр 🙂

Если вы готовы смириться со всем вышеперечисленным, то первые шаги на поприще дирижирования азартными играми в качестве крупье не станут для вас разочарованием.

Рост. Игровые столы в казино все как один стандартной высоты, а клиентам предлагаются высокие барные стулья со спинкой. Если крупье является обладателем маленького роста, то его просто не будет видно из стола. Тем не менее, для особо способных крупье-лилипутов могут быть изготовлены специальные помосты, чтобы компенсировать недостаток роста. Но это скорее исключение.
 

Вместо эпилога

Как видно из написанного, работая крупье, человек зарабатывает не самые легкие деньги. Не каждый пожелает себе такого трудоустройства, но есть и немало желающих пройти такую школу жизни. В любом случае школа крупье это новые знания и опыт, которые за плечами не носить, возможность обрести уверенность в своих силах и самоутвердиться.

Источник: https://www.interfax.by/article/5258

Крупье – это кто? Как стать крупье? Обязанности крупье

Профессия крупье

Казино – это пристанище азарта, а крупье – это проводник в мире игры, удачи, страсти, от которого во многом зависит, сорвет ли куш игрок.

Каждый, кто хоть раз бывал в настоящем или виртуальном казино, сталкивался с распорядителем. Этот человек диктует условия игры, контролирует весь процесс.

Слово «крупье» в переводе с английского (Croupier) означает «банкомет». Именно этот человек руководит распределением денег во время игры.

Сфера влияния крупье в казино

Обязанности крупье заключаются в организации игры. Опытный дилер, как еще называют крупье, имеет универсальные знания, которые помогают ему работать во всех сферах казино. В первую очередь, это рулетка, покер, «Блек Джек».

В зависимости от игры, которую ведет крупье, он должен осуществлять определенные действия. В рулетке это раздача фишек, прием ставок, изымание проигрышей у клиентов или наоборот – выдача выигрыша. Чуть больше функций у крупье в покере.

Тут важно не только следить за фишками, течением игры, но и раздавать карты, подсказывать участникам очередность ходов, объяснять некоторые нюансы и термины. Исполнение должностных обязанностей дилером – это, прежде всего, сложный интеллектуальный труд.

Если мастерство рук, самообладание можно в какой-то мере воспитать, то умение быстро считать и реагировать на все происходящее – это дар от бога.

Кто выбирает себе профессию крупье?

Стать крупье – это осознанный выбор человека. Прежде чем решиться на такой шаг, нужно взвесить все за и против. Какими качествами должен обладать человек, чтобы получить такую работу? Для начала это умение общаться с людьми. Коммуникабельность претендента на должность крупье проверяется во время собеседования.

Он должен уметь достойно выходить из самых сложных ситуаций, ведь такая работа предполагает довольно жесткие условия.

Это как физиологические факторы, относящиеся к ненормированному рабочему графику, ночным сменам, закрытым помещениям без солнечного света, доступа свежего воздуха, ограниченному пространству, так и сильное психологическое давление.

Умение противостоять раздражительности, агрессии очень пригодится в работе крупье. Это еще и необходимость бороться с чувством злости и негодования, обязательно возникающими в процессе работы.

Колоссальные суммы денег, которые клиенты часто спускают в казино с легкостью и беспечностью на глазах у сотрудников игрального учреждения, – это момент, который нужно воспринимать как часть рабочего процесса.

Во время приема на работу управляющий казино оценивает претендента по очень многим факторам. Среди них и внешность кандидата. Опрятный внешний вид, умение подать себя, презентабельность и хорошие манеры – очень важные черты. Без этих качеств вряд ли удастся пройти на следующую ступень. После визуальной оценки наступает черед выявления способностей.

Прежде всего, это интеллектуальные возможности человека, его предрасположенность к математике. Крупье должен уметь считать. Причем делать это нужно быстро, без помощи специальных средств. Все исчисления происходят в голове и касаются умножения, суммирования двузначных чисел.

При этом необходимо не забывать выполнять свою непосредственную работу по выдаче фишек, сдаче крат, приему ставок.

Периферийным зрением крупье обязан следить за происходящим и контролировать каждого игрока за своим столом. Немаловажным фактором при подборе кандидата становится умение его легко и непринужденно обращаться с атрибутами игры. Конечно, эти навыки специалист приобретает со временем.

Но в руках претендента должна быть особая магическая способность к движению. Крупье – это лицо казино. Очень часто от его профессионализма зависит, как долго клиент будет играть и сколько оставит денег в банке. Именно поэтому к кандидатам предъявляются очень высокие требования.

Образование

Что интересно, опыт работы не всегда является приоритетом при трудоустройстве. Многие крупные казино предпочитают проводить набор и обучение новичков самостоятельно. Для них это дополнительные преимущества. Крупье будет обучен в соответствии с требованиями данного рабочего места, ему не придется перестраиваться под новую схему, коллектив, руководство и правила.

Обучение может длиться от пары месяцев до полугода. Иногда казино выплачивает своим студентам небольшую стипендию и позволяет проходить практику в качестве помощника крупье. Это помогает быстрее войти в курс дела и разобраться во всех тонкостях и нюансах. Во время учебы отсеивается большинство учеников.

Из сотни остается не более полутора десятков человек, которых принимают на работу.

Часть потенциальных студентов отсеивается еще на этапе первого тестирования, выявляющего математические способности и психологическую устойчивость респондентов. Многие не выдерживают многочасового простаивания за столом.

И хотя рабочий график крупье – это не обязательно 10-12 часов в сутки, к тому же предусмотрены небольшие перерывы, мало кто может продержаться на такой работе более 5 лет.

Вместе с тем это такой колоссальный опыт, после которого другая работа покажется простой.

Оплата труда крупье

Работа крупье считается высокооплачиваемой. Но, как и в любой профессии, есть свои подводные камни. К примеру, служащие казино в столице, в престижных заведениях, могут иметь в месяц вполне солидные суммы, в пределах 1 тыс. долларов и выше.

Города поменьше не славятся такими зарплатами, и дилер может рассчитывать на доход до 500 долларов. Стоит отметить, что официальная часть этой суммы редко бывает больше положенного государством минимума.

Разница – это теневой доход, который не облагается налогами, с него не идут отчисления в пенсионный фонд и на медицинское страхование.

Человек на должности крупье не может похвастаться постоянством и стабильностью заработка. Он сильно зависит от премий и чаевых, которые оставляют благодарные клиенты. Забрать себе все бонусы от игрока дилер не вправе. Все чаевые суммируются и делятся между персоналом.

Карьерный рост

Если вначале карьеры в казино многие задаются вопросом о том, как стать крупье, то после получения некоторого опыта специалисты интересуются возможностью дальнейшего роста. Как и в любой организации, тут есть своя иерархия. В подчинении самого крупье есть помощник. Это чипер. Он собирает фишки, складывает карты в колоду.

Чаще всего на эту должность берут учеников, только проходящих обучение мастерству работы в игорном бизнесе. Следит за непосредственной работой персонала и поведением клиентов инспектор. В его ведении бывает несколько столов.

И если крупье не может высказать своего отношения к нерадивому клиенту, спорить или перечить ему, то инспектор имеет право вмешаться в конфликтную ситуацию, приобщить охрану или высшее руководство.

Пит-боссы – это уже те люди, которые следят за инспекторами. В больших казино, такая должность выделена отдельно, но в небольших заведениях эту работу выполняют менеджеры. Управляющий казино – самая высокая должность, до которой может дорасти наемный сотрудник.

Интересные моменты и специфика профессии

В любой работе есть свои тонкости и особенности. К примеру, на должность крупье не возьмут человека с некрасивыми руками или татуировками на них. Покидая рабочее место (стол), дилер обязан всем показать руки и то, что в них ничего нет.

Чтобы избежать возможных недоразумений, одежда крупье не содержит карманов или они предварительно зашиваются. Еще важно уметь себя вести с разными людьми легко и непринужденно.

Часто завсегдатаи казино – это известные и обеспеченные люди, общение с ними должно происходить естественно, иначе крупье просто не сможет выполнять свою работу.

Источник: http://fb.ru/article/220000/krupe---eto-kto-kak-stat-krupe-obyazannosti-krupe

Профессия крупье: возможно, это ваше призвание? — Статьи

Профессия крупье
Категория: Сфера обслуживания

Итак, вы уже видите себя красавцем в белой рубашке и бабочке, ловко сдающим карты или ведущим игру на рулетке, не глядя «отрезая» нужное количество фишек от стэка… Но как достичь этого и что необходимо сделать, чтобы желание стало действительностью?

От способностей…

Для начала необходимо оценить свои таланты. Существует определенный набор требований к будущему крупье. Во-первых, он должен обладать математическими задатками. Разумеется, никто не будет заставлять вас извлекать кубический корень из шестизначного числа, но умение живо умножать в уме двузначные числа все же должно присутствовать.

Во-вторых, хорошо бы хоть минимально знать иностранные языки. Правда, это скорее традиция, нежели профессиональное требование.

В тот период, когда казино только начали появляться в России, своих кадров еще не было, и управляющих нанимали за границей. Поэтому знание английского (чаще всего) было необходимым условием допуска к обучению.

Впрочем, для дальнейшего профессионального роста иностранный язык все же пригодится — у хорошего крупье достаточно много шансов найти место за рубежом.

В-третьих, подвижность пальцев. Диплом музыкальной школы по классу фортепиано необязателен, но, если у вас были серьезные травмы кистей рук, которые привели к потере подвижности пальцев, вам лучше присмотреться к другой сфере.

В-четвертых, внешность и хорошее здоровье. Причем обязателен не только приятный глазу силуэт, но и отсутствие «украшений» (наколок, шрамов) на кистях рук. Здоровье и выносливость очень пригодятся, поскольку вам придется достаточно много времени проводить на ночной работе в накуренном помещении, имея только небольшой брейк на обед. При этом вы должны будете много двигаться и считать в уме.

Пятое условие — психологическая устойчивость. В процессе игры крупье находится в тесном психологическом контакте с игроками. А когда речь идет о крупной сумме, не каждый способен держать эмоции под контролем.

Поэтому умение сохранять спокойствие и уверенность в любых кризисных ситуациях высоко ценится в среде крупье.

Конечно, навыки приходят с опытом, но, если вы изначально не готовы противостоять эмоциональному прессингу, лучше попробовать себя на другом поприще.

И дополнительной изюминкой, разумеется, станет артистизм. Да-да, работа крупье сродни театральному представлению.

Именно от крупье зависит, как пойдет игра, как будут чувствовать себя люди за столами, а в конечном итоге и величина чаевых.

Несмотря на достаточно регламентированное поведение дилера за игровым столом, настоящий профи способен превратить подчиненную строгим правилам игру в настоящее шоу.

…до заслуг!

Способов овладеть специальностью два: окончить специализированные курсы либо пройти обучение в школе крупье при интересующем вас казино. Второй путь предпочтительнее, потому что:

  • после окончания школы вы гарантированно получаете работу;
  • вас научат именно тому, что потом понадобится на практике;
  • уважающие себя игорные заведения предпочитают готовить кадры сами. Чтобы попасть в такое место, недостаточно начальных знаний о профессии, необходимы опыт работы и мастерство.

Итак, вы выбрали казино, в котором хотели бы трудиться. Остается подойти к представителям службы безопасности, объяснить ситуацию и выяснить, есть ли при заведении школа крупье и каковы условия приема.

Скорее всего вам предложат заполнить анкету (как правило, это типовая форма, к ней следует приложить стандартное фото 3х4), а затем пригласят на собеседование. Оно обычно состоит из двух частей: математического теста (умножение и складывание двузначных чисел в уме на время) и собственно собеседования.

Если ваши внешние данные, доводы в пользу решения связать свою жизнь с игорным бизнесом и математические способности произвели благоприятное впечатление на пит-боссов (менеджерский состав), вы попадаете в школу крупье. Хотя не факт, что вам удастся ее окончить.

До выпуска доходят самые талантливые или по крайней мере наделенные искрой. Обучение длится несколько месяцев (причем зачастую совмещать его с какой-то другой работой невозможно).

«Студенты» получают навыки работы с фишками, учат правила игр, проходят тренинг по внутренней дисциплине казино и политике безопасности, заучивают «таблицу умножения» и решают примеры на умножение и сложение (как на собеседовании, только сложнее).

И вот наконец изнурительная учеба позади. Вы овладели навыками устного счета, знаете правила и процедуры игр казино, можете достаточно бегло считать ставки на рулетке, в состоянии запускать «спин» и коряво «резать» фишки. И только теперь начинается ваш нелегкий путь овладения профессией.

Ведь, по сути, крупье — это не просто человек, быстро и красиво двигающий фишки и раскладывающий карты. Это и хороший психолог, который угадывает настроение игрока и может расположить его к себе.

Вам предстоит научиться предотвращать назревающий за столом конфликт или достойно, не теряя самообладания, выходить из ситуации, если гроза все же разразилась.

Как говорят опытные крупье, обучение — это лишь процесс овладения отдельными навыками. А насколько быстро вы сможете объединить их в единое целое, в то, что профессионалы считают мастерством игры, зависит уже только от вас. Обычно общая картина действий и умение контролировать игровую ситуацию у «тренистов» (крупье, недавно закончивших курс) начинают складываться примерно через год работы.

Что касается режима, то стоит готовиться к ненормированному графику. Все зависит от конкретного казино. В связи с тем что сейчас игорные дома функционируют круглосуточно, смены могут быть как дневными, так и ночными.

Продолжительность смены и время ее начала также зависят от традиций заведения. Например, возможны пять рабочих дней с десятичасовыми сменами и три выходных.

Как правило, расписание составляют на одну-три недели вперед, что позволяет сотрудникам планировать свою личную жизнь.

А дальше?

Если через некоторое время тяготы не отпугнули вас и вы убедились, что мир казино — это и ваш мир, перед вами открываются широкие перспективы карьерного роста, где скорость продвижения по служебной лестнице зависит только от ваших талантов и, как это ни странно, дисциплины.

Внутренний распорядок жизни любого казино подчинен строгой, практически армейской дисциплине.

Достаточно суровые на первый взгляд правила направлены в первую очередь на обеспечение максимальной безопасности персонала в любых конфликтных и экстремальных ситуациях.

По мере овладения секретами мастерства и оттачивания профессиональных навыков вы из «трениста» становитесь крупье (по-другому — дилером).

Следующий этап — должность инспектора на картах. Это не только новая профессиональная степень, но и очередное звено контроля и безопасности казино. В обязанности инспектора входят контроль процесса игры за столом и работы дилера (правильности исполнения игровых процедур, точности счета и выплат, корректности к игрокам), разрешение мелких спорных и конфликтных ситуаций.

Освоившись в должности инспектора на картах и проявив достаточный профессионализм, вы вправе ожидать следующего повышения — до инспектора на рулетке. Его обязанности практически не отличаются от обязанностей инспектора на картах, но, поскольку рулетка требует большего внимания и контроля, инспектор на рулетке должен обладать соответствующим опытом.

Следующая ступень — должность пит-босса. На данном этапе вы полностью отходите от игры за столом.

Отныне вы осуществляете контроль над игровым залом в целом, составляете расписание смены (в зависимости от загруженности зала и количества крупье в смене) и разрешаете те конфликтные ситуации, которые не могут решить инспекторы. Дальнейший карьерный рост типичен для всех управленцев и потребует соответствующих знаний.

Источник: posada.com.ua

Другие статьи в категории: Сфера обслуживания

Источник: https://www.education.ua/articles/187

Должностная инструкция крупье

Профессия крупье

Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции крупье, образец 2019 года. На данную должность может быть назначен человек, имеющий среднее (полное) общее образование и специальная подготовка по установленной программе (от 104 до 512 часов обучения) без предъявления требований к стажу работы. Не забывайте, каждая инструкция крупье выдается на руки под расписку.

На сайте hr-portal представлена типовая информация о знаниях, которыми должен обладать крупье. Об обязанностях, правах и ответственности.

Данный материал входит в огромную библиотеку должностных инструкций нашего сайта, которая обновляется ежедневно.

1. Общие положения

1. Крупье принимается лицо, имеющее среднее (полное) общее образование и специальная подготовка по установленной программе (от 104 до 512 часов обучения) без предъявления требований к стажу работы.

2. Крупье принимается на должность и освобождается от должности _________ организации (директором, руководителем) по представлению ________ (должность)

3. Крупье должен знать:

— нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие документы, касающиеся деятельности игорных заведений;

— основы игорного бизнеса;

— системы и методы, на основе которых игорный бизнес действует и контролируется;

— содержание азартных игр и правила их ведения;

— международные термины, используемые в процессе ведения азартных игр;

— виды и правила проведения сделок за игровым столом;

— порядок определения размеров ставок;

— правила, порядок и приемы принятия ставок, обмена денег на игорные карточки (жетоны, фишки) и выплаты выигрышей;

— действующие правила выполнения игорных операций;

— кодекс поведения персонала игорного заведения;

— требования, предъявляемые к внешнему виду персонала игорного заведения;

— основы безопасности и эффективности игорного бизнеса;

— отечественный и зарубежный опыт организации игорного бизнеса и проведения азартных игр;

— этику поведения и делового общения;

— устройство и виды оборудования, инвентаря игорного заведения;

— приемы быстрого счета;

— порядок оформления установленной документации;

— основы трудового законодательства;

— правила внутреннего трудового распорядка игорного заведения;

— режим работы игорного заведения;

— правила по охране труда, противопожарной безопасности.

4. В своей деятельности крупье руководствуется:

— законодательством Российской Федерации,

— Уставом (положением) организации,

— приказами и распоряжениями ________ организации, (генерального директора, директора, руководителя)

— настоящей должностной инструкцией,

— Правилами внутреннего трудового распорядка организации.

5. Крупье подчиняется непосредственно: ________ (должность)

6. На время отсутствия крупье (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное __________ (должность) организации в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права, обязанности и несет ответственность за исполнение возложенных на него обязанностей.

Крупье:

1. Осуществляет процесс ведения азартных игр (Американская рулетка, Блэк Джек, Карибский покер, Баккара, Французская рулетка и др.) в соответствии с действующими правилами и положениями игорного бизнеса.

2. Проводит игорные операции согласно стандартам эффективности, безопасности и обслуживания клиентов.

3. Объясняет правила азартной игры, а также смысловое значение употребляемых международных терминов, управляет игрой.

4. Выполняет необходимые действия по раздаче (первоначальной и последующих) игорных карточек (жетонов, фишек, карт) игрокам, управляет рулеткой, наблюдает за ходом и соблюдением правил азартной игры.

5. Контролирует размеры минимальных и максимальных ставок, принимает или отклоняет ставки, принимает денежные суммы по ставкам.

6. Объявляет ставки в соответствии с процедурными правилами и обеспечивает их правильное расположение, подсчитывает суммы ставок и выигрышей, осуществляет маркировку ставок, ведет необходимые записи.

7. Объявляет выигрышные номера, суммы выигрышных ставок, собирает игорные карточки по проигранным ставкам.

8. Осуществляет обмен денег и игорных карточек (жетонов, фишек, карт), проверяет суммы выплат, подсчитывает и фиксирует результаты азартной игры (выигрыши, проигрыши).

9. В случаях нарушений правил азартной игры, возникновения особых обстоятельств и спорных ситуаций, в том числе инцидентов сомнительного характера, обращается за необходимой помощью к работнику, контролирующему процесс азартной игры.

10. Соблюдает установленные правила поведения с клиентами, обеспечивая пунктуальность в работе, приятные и вежливые манеры обращения в процессе ведения азартной игры.

11. Содействует достижению высоких стандартов эффективной деятельности игорного заведения и обслуживания клиентов.

12. Принимает меры по выполнению действующих правил игорного бизнеса и контроля за их соблюдением.

13. Поддерживает чистоту игрового стола и следит за соблюдением установленных правил его содержания.

3. Права крупье

Крупье имеет право:

1. Вносить на рассмотрение руководства предложения:

— по совершенствованию работы связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями,

— о поощрении подчиненных ему отличившихся работников,

— о привлечении к материальной и дисциплинарной ответственности работников, нарушивших производственную и трудовую дисциплину.

2. Запрашивать от структурных подразделений и работников организации информацию, необходимую ему для выполнения своих должностных обязанностей.

3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

4. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

5. Требовать от руководства организации оказания содействия, в том числе обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

6. Иные права, установленные действующим трудовым законодательством.

4. Ответственность крупье

Крупье несет ответственность в следующих случаях:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба организации — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция крупье – образец 2019 года. Должностные обязанности крупье, права крупье, ответственность крупье.

Источник: https://hr-portal.info/job-description/dolzhnostnaya-instruktsiya-krupe

Работа крупье это профессия или стиль жизни

Профессия крупье

Профессия крупье со стороны выглядит очень экзотично. Крупье в казино это человек, который ведёт игру, и его обязанности включают в себя, казалось бы, противоположные вещи.

Крупье должен быть клиентоориентированным и поддерживать доброжелательную обстановку за столом, руководствуясь принципом «клиент всегда прав», при этом при необходимости уметь проявлять жёсткость.

Во всём, что касается математики и правил игры, ошибки недопустимы — ведь речь идёт о деньгах, которые выигрывает клиент или казино.

Попытка оптимизировать эти функции привела к тому, что с одной стороны, в некоторых казино уже появились роботы-крупье, которые работают намного быстрее и не могут играть на руку клиенту или ошибаться из-за невнимательности.

С другой стороны, набирающие популярность, онлайн-казино доказывают, что наблюдать за движениями рук красивой девушки, которая тасует карты или крутит рулетку, намного интереснее, чем смотреть на бездушный аппарат.

Не менее важно и живое человеческое общение.

Возможно, мы увидим как этот вопрос решится в будущем, пока же традиционно обязанности крупье в казино выполняют люди, и такая работа имеет свои плюсы и минусы.

Недостатки работы крупье

1. Стресс

Самое важное для крупье — устойчивая нервная система, поскольку стрессовые ситуации — обычное дело в казино. При быстрой игре оплата ставок происходит каждые 1-2 минуты, поэтому мозг непрерывно работает.

В обязанности дилера входит отслеживать ситуации, когда игрок пытается мухлевать, то есть вести нечестную игру.

Крупье должен уметь управлять своим настроением, чтобы не усугублять конфликт, когда посетители казино ведут себя агрессивно под влиянием эмоций. Иногда игроки употребляют такие нецензурные выражения, которых не знает даже сапожник из известной поговорки. Успокоившись, этот же человек может попросить прощения за грубое поведение и оставить чаевые.

Переходя за другой стол, крупье должен мгновенно переключиться, забыв все плохие эмоции, чтобы шутить, делать комплименты и создавать хорошее настроение другим игрокам, которые пришли в казино развлекаться, а не ругаться.

В приличных казино агрессия игроков по отношению к дилеру пресекается. При входе стоит металлодетектор, в зале всегда находится охрана, а игроки, которые не контролируют свои действия, могут получить блэк-лист, что означает временный или постоянный запрет на посещение казино.

Тем не менее, случаются опасные ситуации. В начале девяностых в российских казино бывали и драки, и бандитские разборки с оружием. В дилера могли швырнуть карты, фишки и всё, что попадёт под руку.

В Турции игорные заведения были запрещены в августе 1997, после того как один из посетителей открыл стрельбу.

Сейчас турецкие казино работают только в крупных гостиницах, и местному населению вход туда закрыт.

2. Сменный график работы

Работа в ночное время или в плавающем графике — достаточно тяжёлая сама по себе. Бывают и овертаймы — дополнительные часы работы после смены, когда в казино “бизняк” (сленговый термин от английского слова busy — ред.).

3. Вредные привычки

Часто крупье курят, пьют слишком много кофе или алкоголь утром после смены с коллегами. Конечно, это во многом зависит от личности, но, попадая в казино как правило в молодом возрасте, многие поддаются стадному чувству и потом не могут остановиться.

У некоторых появляется соблазн играть на деньги. Почти все дилеры хотя бы раз из любопытства пробовали оказаться по другую сторону стола, но иногда это переходит в настоящую зависимость, когда ежемесячно проигрывают всю зарплату и живут в долг.

Работа в казино, как наркотик, может сломать человека, если у него нет цели и внутреннего стержня.

Преимущества работы крупье

1. Атмосфера Luxery

В хорошем казино приятно не только играть, но и находиться на работе. В зале играет качественная музыка, специально подобранная диджеем, на сцене выступают известные танцоры, музыканты и шоумены.

В казино всегда праздник, и персонал, приходя на работу, оставляет дома все проблемы, погружаясь в беззаботную атмосферу развлечений и азарта.

Над интерьером залов работают именитые дизайнеры, а у шеф-повара казино можно разузнать, как правильно готовить лучшие деликатесы мировой кухни (хотя, все свои секреты он конечно не расскажет).

2. Стабильный заработок и уверенность в завтрашнем дне

Если говорить о России, самые большие зарплаты у работников игорного бизнеса были в начале его становления — в девяностые годы. Затем, с ростом количества казино и квалифицированных кадров уровень зарплат в этой сфере начал снижаться.

Такая же тенденция прослеживается во многих странах, где существуют игорные заведения. На круизных лайнерах за последнее десятилетие заработки игорного персонала упали в несколько раз.

Тем не менее, уровень дохода остаётся достаточно высоким.

В среднем, в зависимости от навыков, опыта и места работы, крупье сейчас может зарабатывать от $ 1000 в месяц и выше. Есть страны, где ежемесячный доход дилера казино составляет от $ 3000 – 4000, но даже местным жителям сложно получить эту работу из-за отсутствия текучки персонала.

Профессия крупье — международная, то есть в любой стране действуют одни и те же стандарты, а отличия в технике и правилах игр незначительны. Поэтому, при изменении законодательства или экономической ситуации в стране, крупье не останется без работы.

Зная один-два распространённых языка хотя бы на начальном уровне, несложно трудоустроиться в одной из африканских стран, на Северном Кипре, в Лаосе, на Филиппинах. Если есть разрешение на работу в странах Евросоюза или в Америке, а также приличный опыт и свободное владение языками — можно рассчитывать на больший заработок, чем в вышеперечисленных местах.

Не нужно знать иностранных языков, чтобы получить работу в российских игорных зонах, или в казино таких стран, как Белоруссия, Грузия, Казахстан, Армения. Для тех, кто ради больших денег готов подвергать свою жизнь опасности, есть варианты на таких политически нестабильных территориях, как Конго и Курдистан.

Как дополнительный бонус — во всех казино мира компания-работодатель оплачивает подоходный налог, довольно часто компенсирует проживание и питание персонала игорного заведения.

3. Профессия крупье способствует самообразованию и личностному росту

На любой работе, связанной с коммуникацией, человек постоянно развивается, но в казино ситуация особая. Игроки за столом, поддавшись эмоциям, не стесняются указать крупье на его недостатки, и не только внешние. К примеру, один известный телеведущий, периодически игравший в московских казино — человек, без сомнения, успешный и хорошо образованный, но не отличающийся тактом.

Не выбирая выражений, он упрекал дилеров, что многие из них — бестолковые дети “лимиты”, понаехавшей из деревни, безо всякого воспитания и личного опыта, что хотел бы видеть по другую сторону стола человека зрелого, с которым есть о чём поговорить, как это принято в европейских странах.

Конечно, не всегда приятно слышать такое, зато хорошо мотивирует — ведь восполнить пробелы в образовании никогда не поздно.

Или другой пример — генеральный менеджер, с которым мне довелось работать в московском казино Golden Ring. Он настолько владеет искусством переговоров, что мог бы сделать карьеру в политике. Было чему поучиться, наблюдая, как он выстраивал диалог с самыми разными людьми и мог убедить собеседника в чём угодно.

Один из игроков, сотрудник спецслужб, как-то спросил меня, обучают ли крупье основам НЛП. На самом деле, конечно, нет, но человек сам многому учится в процессе работы, если захочет.

Любой сотрудник казино — от дилера до генерального менеджера — благодаря широте взглядов, эрудиции и чувству юмора, может завоевать авторитет у гостей казино и, даже, управлять поведением игроков — очень обеспеченных и влиятельных людей, которых мало чем удивишь.

Такой человек получает удовольствие от общения с игроками и получает намного меньше неприятных эпитетов в свой адрес от проигравших большие суммы. Многим пригодились эти навыки и в других профессиях.

4. Работа в казино — один из социальных лифтов и возможность свободного выбора

Профессия крупье — одна из немногих, где делают карьеру благодаря своим навыкам, а не родственным связям, нужным знакомствам и откатам. Не затратив много времени на курсы крупье (от одного до нескольких месяцев), можно освоить профессию и расти в ней по карьерной лестнице или получить образование своей мечты за время работы.

Ночные смены идеально подходят для студентов, многие из которых рассматривают работу в казино как временную. Правда в итоге к концу обучения некоторые не идут работать по специальности, сделав блестящую карьеру в игорной индустрии.

В 1990-2000-е годы имели место случаи, когда в казино подрабатывали учителя, врачи, юристы, переводчики, научные сотрудники, которым не хватало зарплаты на основной работе. Одна из моих коллег, променяв музыку на азартные игры, в настоящее время руководит покерным клубом при солидном казино за границей.

Лиззи обожает клубный покер и успешно в него играет. А поёт она получше некоторых популярных исполнителей, что с удовольствием продемонстрировала, выйдя на сцену казино на новогодней вечеринке. У другой коллеги, которая довольно долго совмещала две профессии, лучше складывалась карьера в медицине.

Сейчас она врач-психиатр и заведующая отделением.

В сознании многих людей казино ассоциируется с пороком, и отчасти это так. Здесь играют на большие деньги, пьют алкоголь, курят. Но персонал по другую сторону стола смотрит на это иначе.

Независимо от того, приходит ли игрок, чтобы законным способом реализовать свою потребность в азарте, получить порцию адреналина или сбросить негативную энергию, крупье стараются выполнить свою работу на высочайшем уровне, помогая игрокам испытать яркие эмоции и получить удовольствие от игры.

Источник: https://newsofgambling.com/professiya-krupe/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

    ×
    Рекомендуем посмотреть