+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Профессия продавец

Содержание

Профессия продавец | Про профессии.ру

Профессия продавец

Вероятно, нашим древним предкам жилось намного проще, чем нам. Конечно, выживать тогда было ничуть не проще, но у них не было главной проблемы современного человечества – проблемы выбора. 

Раньше пищу нужно было добыть, что и было главной сложностью. Теперь ее нужно выбрать. К тому же, сегодня мы живем не только естественными потребностями, так что делать выбор нам приходится постоянно. 

И делать это было бы намного сложнее, если бы не существовала профессия продавец. 

Описание профессии

Не стоит думать, что основная задача продавца – обменять наши деньги на имеющийся у него товар. 

На самом деле, покупатель очень часто не уверен в своем выборе, поэтому его приходится «подталкивать» к покупке. 

Умение быть убедительным, говорить с потребителем на одном языке – одно из главных для тех, чья профессия – продавец. 

Работа продавцом требует по-настоящему энциклопедических знаний. Покупатель задает множество вопросов, и на каждый нужно уметь ответить. 

В продуктовом гипермаркете нам обязательно нужно знать, насколько сладкими окажутся яблоки, которые нам понравились, в магазине парфюмерии и косметики – подойдет ли этот запах нашей подруге-брюнетке. 

Вопросы есть всегда, и мы всегда ждем, что нам на них развернуто ответят.

Известные и знаменитые продавцы

  • Дейл Карнеги. Знаменитый психолог и автор книги “ Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей”. Одним  из первых в свое время заметил ценность ораторского искусства для продажи. Сделал на этом блестящую карьеру. Впоследствии учил других основным методикам публичного выступления.
  • Мэри Кэй Эш. Успешный продавец и создательница одноименной косметической компании. Разработала систему сетевых продаж, где женщины продавали друг другу разную косметику. Эта компания достаточно популярна и сейчас.
  • Григорий Григорьевич Елисеев. Русский купец. Успешно развил семейное дело, которое впоследствии переименовал в торговое товарищество «Братья Елисеевы». Создал знаменитые Елисеевские магазины в Москве и в Санкт-Петербурге.

Профессия продавец консультант

Особого мастерства требует профессия продавец-консультант. Его задача намного сложнее, ведь кроме него никто не поможет покупателю разобраться во всем разнообразии предлагаемых товаров и выбрать среди них тот единственный, который максимально его устраивает и по цене, и по имеющимся характеристикам, и по качеству.

Вспомните свой последний визит в магазин электроники. 

Что запомнилось из этого посещения больше всего? Конечно же, бесконечные ряды всевозможной техники: десятки плазменных телевизоров и ноутбуков, сотни мобильных телефонов всех ценовых категорий… 

Самостоятельно изучить свойства каждой предлагаемой модели практически невозможно: придется на несколько дней отложить работу, забыть о домашних делах и целенаправленно изучать характеристики предполагаемой покупки, от модели к модели. 

Согласитесь, сложно предположить, что кто-то из нас поступит подобным образом. Тем не менее, мы регулярно ходим по магазинам, совершая самые разные покупки. И с выбором нам чаще помогает тот, чья профессия продавец-консультант.

Получается, что профессия продавец-консультант заставляет человека становиться практически вечным студентом: необходимость знать все о появляющихся новинках и ориентироваться в огромном ассортименте – неотъемлемое качество данной профессии и гарантия хорошего заработка. 

Конечно, и в этой работе есть плюсы и минусы. Работа с людьми всегда считалась одной из самых непростых. 

Не каждый с одного лишь взгляда на человека сможет подобрать для него правильный стиль общения, найти нужные аргументы, убедить совершить покупку. 

Кому-то это дается тяжело, и он уходит искать другую профессию, а кто-то находит в этом свое призвание.
Таких продавцов консультантов мы по-настоящему ценим и позволяем убедить нас купить даже то, что совершенно не планировали.

Где учиться на продавца?

Современная практика такова, что на работы продавцов берут без всякого образования. Конечно, это не может не отразиться на качестве и рабочем процессе.  В любом случае профильное образование будет значительным плюсом при трудоустройстве.

В основном продавцов учат профильные колледжи, результате могут быть присвоены следующие квалификации:

  • кассир торгового зала
  • контролер-кассир
  • продавец продовольственных товаров
  • продавец непродовольственных товаров

Профессию продавец преподают по федеральному государственному образовательному стандарту  стандарту (фгос)  среднего  профессионального образования по профессии 100701.01 Продавец, контролер-кассир. 

Студентов учат как теоретическим знаниям, так и дают практические навыки.

Для продавца очень важно знать правила размещения и выкладки товаров, срок годности продовольственных и непродовольственных товаров и др.

Продавец должен уметь взвешивать и упаковывать товар разных видов, использовать кассу, изучать спрос на товары и т.д.

Работа по профессии

С трудоустройством у продавцов проблем не будет. Они нужны повсеместно. Чем больше магазинов появляется, тем больше растет спрос на профессиональных продавцов. 

Консультанты, в основном, требуются в сетевые магазины по продаже бытовой техники и электроники. Например, в “М-видео”, “Эльдорадо”, “Ион” и др.

Продавцы-кассиры и продавцы продовольственных товаров востребованы у основных ритейлеров: “Пятерочка”, “Перекресток”, “Виктория”, “Алые паруса”, “Метро” и другие.  

Зарплаты очень разнятся в зависимости от региона проживания и конкретного места работы.

Эта статья поможет подготовить презентацию, доклад или сочинение о профессии продавца.

Возможно,

Источник: http://www.proprof.ru/stati/career/vybor-professii/o-professiyah/professiya-prodavec-nash-provodnik-v-mire-pokupok

Профессия продавец

Профессия продавец

Продавец – это работник торговой точки, который отпускает товар потребителям.

Основная цель труда продавца любой специализации – обслуживать покупателей и удовлетворять его покупательские потребности.

Разновидности

Изменения в сфере торговой деятельности не могли не отразится на профессии продавца. На сегодняшний день продавец является и квалифицированным товароведом, и консультантом и помощником потребителя.

Продавцы могут реализовывать продовольственные или промышленные товары, а также работать в универсальных торговых предприятиях.

Работники торговли различаются по своей специализации и работают в отделе продовольственных товаров, в кондитерских и бакалейных лавках. Потребность населения в мебели, одежде, обуви и продукции хозяйственного обихода привела к востребованности профессии продавца промышленных товаров.

История профессии продавца

Никто не может точно сказать: откуда взяла свое начало профессия продавца. Известно одно, что она появилась еще до возникновения денег. В те далекие времена люди обменивались товарами, со временем стали образовываться рынки, а вместе с ними и товаро-денежные отношения.

В России это произошло в 8-9 в.в. Появились такие понятия, как внутренняя и внешняя торговля.

Роль продавцов выполняли купцы. Они продавали, покупали и перепродавали товары. Были и скупщики, которые приобретали у жителей деревень яйца, мясо, рыбу и выгодно сбывали крупным торговцам. Стали открываться торговые лавки.

Первый кассовый аппарат был придуман в 19 в. владельцем небольшого кафе Джеймсом Ритти. Это изобретение плотно вошло в нашу жизнь и сегодня мы уже не представляем, как раньше люди обходились без него.

День работников торговли – один из самых массовых праздников, который празднуют в последнюю субботу июля не только работники сферы торговли, но и покупатели.

Плюсы и минусы

Быть продавцом с одной стороны хорошо:

  • востребованность профессии на рынке труда;
  • можно найти работу, не имея богатого опыта;
  • скользящий график;
  • возможность приобретения товаров со скидкой.

Однако, как и у любой другой профессии в ней есть отрицательные стороны:

  • утомляет ее однообразие;
  • расстраивает небольшой доход;
  • есть опасность встретиться один на один с грабителем или мошенником.

Но самый весомый минус – продавец в ответе за весь товар и вырученные за него денежные средства.

Требования к профессии продавца

К соискателю предъявляются следующие требования:

  • нужно иметь среднее образование;
  • разбираться в специфике товара;
  • приветствуется наличие опыта работы;
  • владение ПК на уровне уверенного пользователя.

Иногда, работодатели хотят видеть на должности продавца человека со знанием английского языка, опытом работы на кассе и умением работать в программе 1С .

При работе с продуктами питания нужно пройти медицинскую комиссию.

Должностные обязанности

Продавец должен:

  • обслужить покупателей;
  • оформить витрину;
  • предоставить покупателям емкую информацию о товаре;
  • взять у потребителя необходимую сумму стоимости продукции;
  • выполнить упаковку товара;
  • следить за сроком годности продуктов питания;
  • делать заказ на пополнение ассортимента продукции;
  • контролировать актуальность ценников.

Ответственность

Продавец отвечает за:

  • своевременную выкладку продукции и ее качество;
  • наличие и достоверность ценников;
  • пригодность продаваемой продукции и соблюдение сроков ее реализации;
  • оформление приходной и расходной отчетности;
  • нарушение трудовой дисциплины;
  • некорректное обращение к покупателям;
  • невыполнение требований администрации.

На продавца возложена коллективная материальная ответственность за вверенный ему товар.

Полномочия продавца

С целью улучшения процесса обслуживания клиентов и оптимизации работы торговой точки продавец имеет право вносить свои предложения.

Особенности профессии

Мы живем в эпоху сферы услуг. Современный покупатель хочет не только получить необходимый товар, но и достойное обслуживание. Поэтому на сегодняшний день стала востребована должность продавца-консультанта.

Отличительной чертой такого работника от обычного продавца является его способность дать объемную и грамотную консультацию покупателю по поводу характеристик и свойств товара.

Такой человек помогает сориентировать клиента на принятие верного решения при совершении того или иного изделия. В его задачи также входит оформление гарантийного талона. Кроме того, он должен упаковать приобретенный покупателем товар. Однако, это не освобождает специалиста от выше описанных обязанностей продавца.

6 истин о должности продавца-консультанта.

  1. На вакансию продавца-консультанта принимают людей, которые умеют расположить к себе клиента.
  2. Важная часть работы – приветствие. Встречать покупателей необходимо с улыбкой.
  3. Профессионал своего дела может найти подход к любому человеку. Главное искренне хотеть помочь покупателю приобрести именно тот товар, который удовлетворит потребность клиента.
  4. Нужно работать так, чтобы покупатель хотел еще много раз прийти именно в Ваш магазин.
  5. Продавец – консультант – это, прежде всего психолог, который способен удержать внимание клиента и направить его мысли в нужное русло.
  6. Специалист должен уметь ненавязчиво подтолкнуть клиента к покупке.

Профессиональные навыки и умения

Продавец должен научиться:

  • обращаться с кассовым аппаратом, транспортером или лентой;
  • уметь правильно заполнить необходимую документацию;
  • знать программу 1С;
  • уметь выявить фальшивые купюры.

Личные качества продавца

Коммуникабельность и честность – главные отличительные черты характера продавца с большой буквы.

  • Без умения быть коммуникабельным невозможно стать хорошим работником сферы торговли. Вежливое отношение к себе нравится всем, а покупатель уже воспринимает его как должное.
  • Продавец также должен быть честным по отношению к клиенту. Неверно подсчитанная сумма покупки или махинации со сдачей быстро раскроются. Как результат — испорченная репутация: и Ваша и магазина.

Кроме того, пригодится физическая выносливость, способность уметь переключать внимание;

Профессия требует уравновешенности и тактичности в обращении с клиентами, личной организованности и активности.

Продавец должен быть наделен нервно-психической устойчивостью, способностью быстро посчитать в уме, грамотной четкой дикцией, выносливостью, хорошим слухом и зрением.

Карьера продавца

Профессия пользуется хорошим спросом. Если специалист относится к покупателям, своей профессии и администрации с должным уважением и при этом еще и работает над развитием своих деловых качеств, то у него есть все шансы получить повышение и пройти достойно путь от младшего специалиста до должности старшего продавца.

Не исключено, что ваш карьерный рост на этом не остановится: Вас могут назначить старшим смены, а в будущем даже директором магазина.

Стать ближе к мечте и направить свои умения в правильном направлении можно при помощи тренингов. Там Вы сможете не только узнать много нового, но и попробовать воспользоваться новыми возможностями на практике. Особенно это будет полезно для профессии продавца-консультанта.

Если на горизонте замаячила возможность перейти на должность менеджера по продажам – не упускайте ее. Ведь эта позиция откроет для Вас массу новых перспектив карьерного роста.

Не бывает легких путей, лишь саморазвитие и упорный труд может превратить обычного продавца в директора салона или возвысить до должности коммерческого директора.

Места работы

В вакансиях продавца на сегодняшний день дефицита не наблюдается. С каждой минутой на рынке труда появляются все новые возможности. Увеличивается количество торговых киосков и других торговых точек. Как грибы, растут магазины и магазинчики, супермаркеты и гипермаркеты.

К числу родственных профессий относят работу:

  • официантом, барменом, контролером–кассиром, товароведом;
  • администратором торгового зала, торговым представителем, коммерсантом.

Заработок

Доход продавца складывается из двух составляющих: фиксированной части и процента от продаж.

Вторая часть зачастую превосходит первую в разы, но чтобы это утверждение работало нужно и хорошо потрудиться. Обычно большими доходами могут похвастаться активные и целеустремленные люди.

Опять же, столичные продавцы имеют на порядок больше, чем продавцы из провинции. Продавцы-консультанты получают примерно на 80 долларов больше, чем продавец, который работает на кассе.

Средняя заработная плата продавца варьируется в пределах 530- 600 долларов.

Образование

Чтобы стать продавцом высшего образования не требуется. Можно пройти обучение на подготовительных курсах или переподготовки специалистов.

Продавцу пригодятся знания математики, русского языка и литературы в пределах программы школы.

Стать аттестованным продавцом можно после окончания торгового техникума или колледжа. Хотя, владельцы многих частных магазинов и торговых предприятий обучают специалистов по ходу работы, после небольшой стажировки, Вы сможете свободно работать на кассовом аппарате и разбираться в маркировке товаров.

Высшее торговое образование нужно там, где требуется реализовывать сложные технические товары и в любом случае станет дополнительным плюсом на пути к вершине карьеры.

Источник: https://WorkKing.ru/proforientatsiya/professiya/prodavets.html

Все о профессии продавца – Статьи

Профессия продавец

Продавец – самая массовая профессия на рынке труда. Но что отличает идеального продавца от того, кто лишь временно занимает эту должность? Из чего складывается его работа и заработок, сколько ступеней в карьерной лестнице?

Куда бы мы ни зашли: в магазин у дома или сетевой гипермаркет, там будет продавец. Даже кризис 2008 года, опустошив рынок вакансий, продавцов не тронул: в каждой организации они оставались нужны. В преддверии профессионального праздника – Дня торгового работника – попытаемся расширить свои знания о продавцах.

Продавец сегодня: типология и должностные обязанности

Будучи такой массовой, профессия продавца, открывает свои двери многим: и тем, кто действительно любит эту профессию, и тем, кто хочет временно подзаработать.

Потому что у профессии продавца широкая типология: от человека, работающего в продуктовом магазине, до человека, отвечающего за переговоры и сбыт продукции в крупной корпорации.
Любой продавец, прежде всего, должен быть хорошим психологом и уметь общаться, уметь расположить к себе любого незнакомого человека.

Среди частых требований к вакансии продавца: грамотная речь, коммуникабельность, вежливость, ответственность, активная жизненная позиция и т. д.

Почти всегда продавцы – это молодые люди от 18 до 40 лет. Пожилых людей не берут из-за специфики работы – весь день на ногах. Моложе 18 лет не берут, потому что продавец – это материально-ответственное лицо.

Продавец

Продавец – это человек, который помогает покупателю выбрать товар, взвесить, упаковать, посчитать стоимость. Также он получает товары со склада, готовит их к продаже, оформляет витрины. Он должен уметь пользоваться рабочим оборудованием – весами, холодильником, режущими машинами и т.д.

Продавец-консультант

Продавец-консультант, в отличие от обычного продавца, еще должен быть хорошо подкован теоретически: знать достаточно информации о продаваемом товаре, уметь объяснить ее покупателю, представить товар в выгодном свете, помочь выбрать. Самый важный навык продавца-консультанта – умение общаться.

Продавец-кассир

Обслуживает покупателей, работает на компьютерной кассе. Должен уметь обращаться с кредитными и бонусными картами, если такие есть у магазина. Выкладывает товар в прикассовой зоне, отслеживает сроки реализации товара, контролирует соответствие и наличие ценников, участвует в инвентаризации.

Стоит сказать и о менеджерах по продажам. Они отчасти тоже относятся к продавцам и даже сами себя эти люди в разговоре называют «продажниками».

Их работа сильно отличается от работы продавцов-кассиров и продавцов-консультантов в магазинах, но главная цель одна и та же: продать. Продать товар, услугу, выиграть тендер – не важно.

Менеджер по продажам также нацелен на принесение прибыли своей компании и увеличении личной выручки.

Плюсы профессии

  • Хорошая работа для начала карьеры

В профессию можно прийти, не имея опыта. Многие организации имеют учебные центры, где натаскивают новичков. А дальше уже дело мотивации и личной заинтересованности каждого.

  • Возможность выбора гибкого графика

Как правило, у продавцов график не с 9 до 6 с понедельника по пятницу, а 2/2 или посменно. Такой график проще совмещать с учебой, больше времени остается на себя.

  • Возможность влиять на заработок

Зарплата продавца чаще всего состоит из двух частей: фиксированная часть и процент от личных продаж. Вторая обычно больше первой и зависит от целеустремленности и активности продавца.

Зарплата продавца

Согласно сервису Яндекс.Работа, средняя зарплата продавца в Москве и Московской области – 30 000 рублей, продавца-консультанта – 32 000 рублей, продавца-кассира – 27 000 рублей.

Конкретные цифры будут зависеть от города – в столице чуть выше, в области чуть ниже, организации и сферы деятельности.

И не стоит забывать, что указанные цифры – это так называемый «фикс», к которому возможно добавление процента от продаж.

Для сравнения, средняя зарплата продавца в Самаре – 19 000 рублей, продавца-консультанта – 20 000 рублей, продавца-кассира – 15 000 рублей. В Екатеринбурге продавец, в среднем, получает 20 000 рублей, продавец-консультант – 21 000 рублей, продавец-кассир – 18 000 рублей.

Правила хорошего продавца

  • Не манипулировать покупателем

Продавец должен соблюдать баланс. С одной стороны, он выступает в роли советчика, пытается расположить к себе покупателя и помочь ему. С другой стороны, он мотивирован продать как можно больше товара/услуг.

Но манипулировать покупателем, пытаться навязать ему свой вкус или продать что-то любой ценой – плохой признак.

К такому продавцу покупатель второй раз не придет, а в условиях жесткой конкуренции, лояльность покупателя и его желание вернуться – куда важнее случайной выручки.

Хороший продавец предложит помощь покупателю только тогда, когда она потребуется. Он стоит в сторонке и ждет. Навязчивый сервис, когда покупатель только перешел порог магазина, а на некого уже кидается консультант, вызывает только раздражение и злость.

Как часто от наших людей или туристов можно услышать истории о том, как груб был с ними продавец. Мы объясняем это Советской закалкой, суровым климатом, плохой погодой – чем угодно, но мириться с этим не готовы. Поэтому многие люди порой готовы переплатить, но получить вежливое обращение, чем надеяться, что в этот раз не нахамят /не проигнорируют.

Мнения о профессии

Пошла работать продавцом в киоск после школы. У меня было среднее специальное образование бухгалтера, продолжала учиться в ВУЗе на заочке. Из плюсов: взяли без опыта, пошел стаж, и можно было покупать продукты по закупочной цене. Наталья

Однажды зашел молодой человек и говорит: «Девушка, почему вы мне не улыбаетесь? Вы обязаны мне улыбаться!». И ничего не скажешь, если своей работой дорожишь, ведь покупатель всегда прав. Отзыв с форума

Я работала консультантом и меня это не напрягало. Но целый день на ногах. С людьми очень полезное общение: учишься налаживать контакт, становишься более сдержанной. И из продавцов очень много администраторов, менеджеров вырастает. Если правильно себя ведешь, можно карьеру выстроить неплохую. Отзыв с форума

Мы поздравляем с Днем работников торговли, бытового обслуживания населения и жилищно-коммунального хозяйства всех работников этой отрасли. Желаем профессиональных успехов и личного благополучия!

Источник: https://rjob.ru/articles/vse_o_professii_prodavtsa/

Продавец – где учиться, зарплата, преимущества профессии

Профессия продавец

Продавец – человек, с которым каждый из нас встречаемся ежедневно, хотим мы этого или нет. Ведь жизнь современного человека невозможна без посещения магазинов супермаркетов или рынков.

Казалось бы, в профессии продавца нет ничего сложного: знай себе выдавай требуемый товар, и получай за него заявленную стоимость. Главное, уметь правильно считать деньги и уметь обращаться с весами и кассовым аппаратом.

Но это только на первый взгляд.

Продавец – человек, с которым каждый из нас встречается ежедневно, хотим мы этого или нет. Ведь жизнь современного человека невозможна без посещения магазинов супермаркетов или рынков.

Именно в них мы покупаем еду, товары первой необходимости, предметы роскоши или стройматериалы. Казалось бы, в профессии продавца нет ничего сложного: знай себе выдавай требуемый товар, и получай за него заявленную стоимость.

Главное, уметь правильно считать деньги и уметь обращаться с весами и кассовым аппаратом. Но это только на первый взгляд.

На самом деле работа продавца состоит из огромного количества нюансов, которые позволяют не просто производить товарно-денежный обмен, а успешно продавать любой товар, и при этом избежать претензий со стороны возможных покупателей.

Недаром в восточных странах торговля возведена в ранг искусства, а профессия продавца считается настолько престижной, что она доступна только представителям сильного пола.

Что же особенного в работе продавца и каким должен быть представитель этой профессии? В данной статье вы сможете найти ответы на эти вопросы, а также узнаете обо всех преимуществах и недостатках профессии продавца.

Кто такой продавец?

Продавец – человек (необязательно квалифицированный специалист), который передает покупателю товар или услугу за соответствующее вознаграждение. Сегодня существует два понятия “продавец”: активный продавец (самостоятельно находит потенциального покупателя и склоняет его к покупке) и продавец, отпускающий товар (только сопровождает сделку купли-продажи).

Название профессии произошло от праславянского pro-dadi̯a, что в дословном переводе означает “плата за то, что дано”.

Раньше, людей, занимающихся продажей товаров называли, торговцами (называют и сейчас, но слово немного изменило стилистическую окраску и употребляется не во всех контекстах).

В 19 веке слово «торговец» стало уходить из обращения и заменилось на «купец», а уж потом язык развел два значения: купец – владелец, а продавец – наемный служащий, реализующий товар.

Основным местом работы квалифицированного продавца сегодня является магазин. Специализация такого специалиста (которых, кстати, достаточно много) целиком и полностью зависит от размеров торгового предприятия и характера товаров, которые продаются.

Так, в небольшом магазине продавец выполняет все функции сразу: он и консультант, и кассир, и собственно продавец.

Если он работает в супермаркете, то специализация продавца определяется группой товаров, которые он продает, и должностными обязанностями: продавец продовольственных товаров, продавец промышленных товаров, продавец-кассир, продавец бытовой техники и т.

д. В магазинах, торгующих косметикой, бытовой техникой или компьютерами, работники получают квалификацию консультанта и должны знать несколько больше, чем обычные продавцы.

Что входит в обязанности продавца? Круг профессиональных обязанностей специалиста определяет специализация продавца. Например:

  • продавец продовольственных товаров должен уметь не только взвешивать, расфасовывать и упаковывать товар, но и определять качество продукта, грамотно размещать его на витринах в отделах самообслуживания, а также при необходимости консультировать покупателя по всем интересующим его вопросам;
  • продавец-кассир работает на кассе, пробивая чеки (которые, кстати, являются финансовыми документами) и сканируя товар. Он должен уметь работать с техникой, в том числе, устранять несложные сбои в работе кассового аппарата;
  • продавцы сложной бытовой техники, автомобилей, компьютеров выполняют функции консультанта и психолога. Продавец-консультант должен не просто объяснить преимущества или недостатки товара, но и убедить клиента в том, что этот товар нужен именно ему. Таких специалистов называют продажниками и серьезно обучают.

К профессии продавца можно отнести и появившуюся недавно в супермаркетах должность контролера-кассира, в обязанности которого входит анализ спроса покупателей, своевременное наполнение полок с товаром, общий контроль процесса торговли и качества товара.

Какими личностными качествами должен обладать продавец?

Работа продавца предполагает большие физические нагрузки, так как связана с тем, что специалист почти весь день находится на ногах: он должен или стоять за кассой или передвигаться по торговому залу.

Кроме того, поскольку продавцу ежедневно приходится контактировать с огромным количеством самых разных людей (среди которых достаточно часто встречаются и любители вступать в конфликт только ради самого конфликта) представитель этой профессии обязательно должен обладать такими личностными качествами, как:

  • стрессоустойчивость;
  • неконфликтность;
  • коммуникабельность;
  • толерантность;
  • терпение;
  • доброжелательность;
  • приветливость;
  • вежливость;
  • ответственность;
  • внимательность.

Не обойтись в работе продавца и без специальных знаний психологии продаж. Другими словами, продавцы должны уметь убеждать, предугадывать потребности и манипулировать сознанием покупателя. Также.

Для осуществления профессиональных обязанностей продавец должен обладать знаниями, которые определяют продаваемые товары. Так, если товар технически сложный, то продавец должен знать, как он работает, каковы его технические характеристики, срок службы, достоинства и так далее.

Ну и самое главное, любой продавец, независимо от специализации должен обладать математическими способностями и коммерческой жилкой.

Преимущества профессии продавца

Основное преимущество профессии продавца заключается в огромной востребованности. Мало того, судя по количеству вакансий на бирже труда, спрос на таких специалистов намного превышает предложения услуг продавцов. Ведь магазинов у нас очень много (и практически каждый день открываются все новые и новые), поэтому без работы человек этой профессии не останется никогда.

Стоит также отметить, что стать продавцом можно и без специального образования, особенно если работать предстоит на рынке.

И это преимущество данной профессии может стать настоящим спасением для тех людей, которые хотят сменять сферу деятельности, но не имеют возможности проходить долгое обучение.

Однако для работы в крупных торговых сетях, образование все-таки потребуется, правда совсем не обязательно профильное. Например, для того чтобы получить работу продавца техники вполне достаточно иметь диплом технического ВУЗа или техникума.

Особой привлекательности этой профессии добавляет тот факт, что в процессе работы у специалиста активно развиваются навыки предпринимательства, коммуникабельности и стрессоустойчивости, которые, без всякого сомнения, могут существенно облегчить жизнь в обыденной жизни.

Недостатки профессии продавца

Недостатки профессии продавца являются прямым следствием трудовых обязанностей и условий работы. И в первую очередь, это касается высоких физических нагрузок и повышенной нервозности из-за работы с людьми. При этом, если продавец работает в небольшом магазине, то все функции он выполняет сам (в том числе и функции грузчика), что еще больше увеличивает нагрузки.

Нельзя умолчать и непростом графике работы. Как правило, продавцы работаю по 10-12 часов в сутки (то есть, с утра до позднего вечера), из-за чего очень мало времени остается на личную жизнь и отдых. А если учесть, что работа у продавца нервная, то невозможность полноценно отдохнуть может стать причинной хронической усталости и раздражительности.

И последнее, о чем стоит упомянуть, так это относительно невысокая зарплата продавцов. Согласно статистическим данным среднемесячная зарплата продавца в России составляет около 20 тысяч рублей, что, учитывая сложные условия труда, очень мало.

Где можно получить профессию продавца

Как мы уже упоминали выше, получить профессию продавца можно и без специального образования.

Тем более, что многие супермаркеты предлагают обучение без отрыва от работы (то есть, подразумевается освоение премудростей продаж на практике). Однако необходимо учитывать, что такой способ получения профессии хорош только на начальном этапе.

Если вы планируете профессионально расти, то без профильного образования, полученного в техникуме, колледже или ВУЗе, не обойтись.

Выбор учебного заведения зависит от тех карьерных высот, которые вы собираетесь достичь. Если предел ваших мечтаний – заведующий отделом или старший продавец, то диплома техникума или колледжа вполне достаточно.

Если же вы собираетесь в перспективе стать директором магазина, то мы рекомендуем поступать в высшее учебное заведение.

Причем желательно в один из лучших торгово-экономических ВУЗов России, к которым относятся:

  • Российский государственный торгово-экономический университет;
  • Санкт-Петербургский торгово-экономический университет;
  • Уральский институт экономики, управления и права;
  • Самарский государственный экономический университет;
  • Новосибирский государственный университет экономики и управления.

Подписывайтесь на наш Telegram, чтобы быть в курсе важных новостей в сфере образования.

Материал полезен?

Источник: https://fulledu.ru/articles/589_prodavec.html

Плюсы и минусы профессии Продавец

Профессия продавец

Сегодня современные учебные заведения значительно расширили список предлагаемых специальностей .

Но к сожалению многие профессии не заслуженно себя исчерпали и стали пользоваться все меньшим и меньшим спросом, но появилось и ряд других, о которых еще лет 30-40 назад никто не слышал и не знал.

Но как говорится, все профессии сейчас нужны. Не исключением является и профессия «продавец». Но на сегодняшний день терминология данной специальности слегка изменилась.

Раньше понятие «продавец» сразу же вызывало только одну ассоциацию: прилавок в продуктовом или продовольственном магазине и полную женщину в фартуке.

На сегодняшний день слово продавец имеет немного другое значение и название, чаще всего употребляется немного иной термин: «менеджер» или «менеджер по работе с клиентами».

И это звучит уже не так обидно и более солидно смотрится надпись в трудовой книжке.

За последние десятилетия профессия продавца претерпела много изменений, и требования для подбора персонала в данной специализации существенно увеличились.

На сегодняшний день, продавец, это не просто человек, который продает молоко или туалетное мыло, это человек предлагающий элитные туристические туры, продающий элитную и не только недвижимость, участки и мебель, бытовую технику, строительные материалы и многое другое. Именно поэтому термин «продавец», был заменен на современное и более приятное и солидное на слух слово «менеджер-консультант».

Обязанности современного продавца во многом зависят от специфики его деятельности. Так, если работа связана с магазином бытовой техникой, продуктовым магазином, туристическим бизнесом, то должностная инструкция продавца может растянуться на десяток страниц:

1) знание работы кассового аппарата, ведения кассовой книги и инкассации при необходимости;

2) предоставления полной и достоверной информации клиенту о всей продукции в магазине (отделе) со всеми техническими характеристиками и особенностью товара, гарантийными обязательствами, сроками хранения, чтобы суметь ответить абсолютно на любой даже самый коварный вопрос;

3) математический склад ума, требуемый для работы с наличными денежными средствами;

4) привлекательный и опрятный внешний вид;

5) знание иностранных языков для определенных отраслей приветствуется и имеет решающее значение;

6) знание элементарных азов психологии, с умением расположить клиента на положительный лад, при необходимости внимательно выслушать и дать дельный совет, не в коем случае не перебивая и не осуждая, а все воспринимая с доброжелательной улыбкой и т. д.

Как видно, что для работы в перспективной и крупной компании с возможностью получения хорошей заработной платы и наличия карьерного роста мало иметь средне специальное образование.

В больших холдингах предпочтения отдается человеку с высшим образованием, и не обязательно чтобы оно было профильное, большим плюсом является наличие экономического или психологического образования. Знания иностранных языков – это всегда плюс в пользу кандидата.

Конечно же при работе в мелкой компании, в состав которой входит всего пару человек карьерный рост просто не возможен. Но если это достаточно крупное предприятия, имеющие в своем штате солидное количество сотрудников, которое нацелено на расширение своих границ и охватывания новых рынков, то здесь карьерный рост будет обязательно.

Советуем так же ознакомиться с интересными профессиями повар, бухгалтери парикмахер.

Конечно, никто не говорит, что за пару месяцев работы можно дорасти до директора магазина, карьерный рост продавца достаточно длинный, но перспективы у него огромные:

1) продавец;

2) главный продавец;

3) начальник смены;

4) продавец по закупкам;

5) администратор магазина;

6) директор магазина.

Конечно стоит учесть, что постоянно придется развиваться и расти. Если стоишь на смете, то о карьерном росте и соответственно о повышении заработной платы можно и не думать.

Если все вокруг задаются вопросом – почему выбрала профессию продавца, просто перечислите все плюсы.

Плюсы профессии продавца:

1) достаточно комфортные условия работы ( чисто, тепло);

2) знание всех технических характеристик товара;

3) возможность приобретения продукции для личных целей исключительно по заниженным ценам (по себестоимости для сотрудников) и возможности выбора именно качественного товара с наличием всех сертификатов соответствия и сроков годности;

4) карьерный рост и пропорциональный рост заработной платы;

5) обычно большой и дружный коллектив;

6) постоянный профессиональный рост в связи с поступлением нового товара.

К сожалению недостатков у данной профессии также хватает:

1) обычно плавающий график работы, с раненого утра и до поздней ночи, возможна работа в выходные и праздничные дни;

2) достаточно активный рабочий день, много времени приходится проводить на ногах;

3) полная переквалификация и изучение материала с нуля при смене места работы (например, при смене работы в магазине бытовой техники на работу в магазине косметической продукции);

4) стальные нервы и выдержка, так как в каждом магазине действует правило «клиент всегда прав», а клиенты бывают разные и иногда им приходится по 10 раз объяснять одно и тоже.

В любом случае, стоит учесть, что каждая даже самая перспективная и высокооплачиваемая профессия имеет свои плюсы и минусы. Конечно же, более крупные и дорогие магазины рассчитаны на клиентов иного уровня, чем небольшой магазин в небольшом поселке.

Соответственно и манеры поведения у покупателей будут поприятней, и условия работы комфортней, с более привлекательной заработной платой. Но, как правило, в таких магазинах больше обязанностей и спрос с продавца более строгий.

При устройстве на работу продавцом, во избежание недопонимания, сразу обговариваются все должностные инструкции, которые в последствии оформляются документально в двух экземплярах и подписываются обеими сторонами.

Либо заключается договор, с подробным описанием всех обязанностей и материальной ответственности. Это поможет обезопасить себя от недобросовестного руководителя.

При принятии отдела, стоит произвести полную инвентаризацию товара, в присутствии вышестоящего работника данной организации. Обнаруженные излишки необходимо оприходовать , а недостатки списываются за счет винновых лиц. Подобную инвентаризацию, но в последствии самостоятельно рекомендуется проводить не реже одного аза в месяц.

Если работа продавца связана с продуктовым отделом, строго следить за сроком годности пищевой продукции. Чаще всего чистота отдела (витражи и полки с товаром) полностью забота продавца.

Что касается раскладывания продукции на полки, то все должно быть указано в должностной инструкции, либо товар раскладывает непосредственно продавец, либо мерчендайзер.

В данной статье мы постарались полностью описать профессию продавца, а если хотите познакомиться с ней поближе, то  смотрите данное видео:

Источник: https://delai-vibor.com/plyusy-i-minusy-professii-prodavec.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

    ×
    Рекомендуем посмотреть